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2没有房卡,又没有时间检查的。先换其他房间。然给客人办完入住后再,检查原因。前台没有房卡,不可以开那间房。检查没有房卡的原因;或者先开其他房间,开完房后找原因。
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9如题 都说很累 是真的吗 华住会
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2杭州西湖留下哪里酒店前台有招人的,麻烦推荐下,谢谢
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0热水壶放了太多水,煮沸的水碰到了加热的电接口了,导致跳闸。然后前台把跳闸搞好了,由于水还没干,客人又继续使用。又再次跳闸了。 请问后续如何处理?第一次跳闸后告诉客人,等电热壶接口,被空调吹干再用。或者前台有热水,客人会不愿意,表示自己立刻就要用。或者说完全都是酒店的原因,导致跳闸,不发便什么的。我很多时候,第一次跳闸后,都不愿意提醒。
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1中班不可以排房,可能是已经已经排了钟点房,或者钟点房已经入住。只可以排VC房。
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0不要总是先入为主的认为是同事弄错了,而忽略自己应该的检查步骤,而想着时候找同事的错。因为如果同事没有错,而你忽略了,必备的检查,就是你的错。开完房后一定要注意。钟点,以及预离房,还有有没有预抵的。房间上千万不可以出现预抵。开房房间千万不可以出现预抵
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16从来没有发过帖子,我在酒店做前台工作。这个酒店原来还是比较正规的,有夜班保安,店长,前台主管,领班。和四个前台普通员工。但是疫情后,裁员。没有了夜班保安,前台一共现在才三个人,经常得上连班。女孩子也得一个人上大夜班,酒店没有门禁,也没有大门锁。晚上值夜班只能在大厅沙发上休息一下。今天我晚上凌晨一点半遇到三个客人,没有身份证想入住,人脸识别因为醉了站不起来也入不了,我只能说满房了。三个醉鬼不仅不走还
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12昨天早上下夜班回去12点才睡着睡到3点20,3.30开会,我3.36到的,给我一顿说,然后开到5点,5点半去聚餐吃饭串串火锅吃到7点多,回去8点了,真的好累,躺床上还睡不着,被我们经理一顿说又开始焦虑,各种思考一直到昨晚上3点才睡着,想着4月中旬就不干了回家,在最后这一个多月就好好表现,到时候直接说家里有事,她应该就放我走了, 今天9点的白班,昨晚没睡好,今天直接倒大霉 有个客人今天续钟点,退房了从押金里扣的,当时忙,没顾上
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9是这样的,我最近面试了两家酒店的前台工作,亚朵是上二休一或者上一休一,一个月上满208个小时左右,桔子是上六休一,具体多少小时我也不知道,都有倒班,薪资底薪都是3000出头,请问我应该去哪家呢?
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2干了才一个月,刚刚开始过第二个月
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34好家伙,不是乐捐就是罚钱我整个人都要崩了 是这样的我前两天中午的时候有个客人想换房间,人已经换过去了,但是系统上我忘记换了,所以下午登房的时候又登了这间,第一时间给客人道歉了,然后又给那个被刷开门的客人送果盘道歉,客人没有投诉,当时经理在的但也没跟我计较 第二天晚上,办理入住的时候给错房卡了,101的客人我给的102 后面给102的客人办理入住还是102的房卡,102客人刷开门101的客人已经睡了,下来就给换了房间并道歉,是
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8事情是这样的,一个女住户打电话来,说房间里面的水喝完了,要再送四瓶水给她。然后我说房间两瓶水喝完再送水就要收费了,每瓶只收她五毛,四瓶只要两块钱。然后她就特别激动,说她以前住酒店要多少瓶水都是不收钱的,而且现在外面刮台风,她不好出去买,我们酒店应该免费提供。我看她那么激动,我就说可以免费送她四瓶水,待会送她房间;然后她更激动了,说我一开始为什么要收她钱,一直重复在吼这句话。我都被她吼蒙了,我们酒店
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10新人被小领导同事每天穿小鞋背后说坏话那种怎么搞,你是新人而且也没话语权,只能哑巴亏,工作倒是没什么,就那个人太讨厌了,批评你很积极,其他什么事都不管你死活,第四天就开始催命了,不知道遇到这种人怎么办,每天被说你反驳一下就是你的错,背后肯定又说很多坏话,真的是用人不行#找工作#找工作#酒店
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3明天就要上班了,是在一家民宿酒店干前台,问问会不会很困难#酒店前台#
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7只是一个小公寓,消费不高,工资不高,但是有的客人,是真的把自己当上帝,难听的话真的不想多说
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0分享贴子
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0北京速8酒店招聘女前台,可坐,工作地点西直门上12休24,白夜休,底薪3800,综合月薪4500-5500#酒店前台#
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21现在都是要下午两点后才能要客人的好评么?要是我上夜班岂不是一个好评都要不了,那好评提成就难搞咯
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1今天面了一个,说是不能玩手机,底薪2500,然后招4个人,只有前两名有奖金,后两名的话,工资可能就2000多,实习期50一天,做12小时的两个倒班休24,说是加奖金的话,一个月三千大几
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3请问如何避免开重房啊,真的怕了 不要太笼统的细心之类的办法
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2两个18的成年人可以跟两个17的人登记在一件标间吗
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8要站一天感觉有点。。。
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5请问一下中软系统在夜审中修改账户备注信息了有没有事呀,看了日志没有操作记录但是备注信息已经显示是改后的,会不会影响夜审真的很怕#酒店新人##前台##夜审#
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65前台感觉怎么样,有没有很难啊,楼主学了七天都没整明白,还不能自己上班,是不是很笨啊
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54大家有什么建议吗,从来没有做过酒店前台行业,实在是不知道做什么工作了,又没有什么一技之长! 店长说上24小时休48小时,实习期底薪1800➕提成,转正2500➕提成,提成按会员卡跟好评来算,包吃,说晚上可以睡觉,不太明白夜审的意思,很复杂吗还是需要弄很久呢,有知道的吗? 大概就是这样!有什么大家可以直说哈~#酒店前台#
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51我出来上班少说也7/8年了,今年鬼使神差的想干酒店前台,就来了,不来不知道,一来才发现妈的,整个一受气包工作!!那些傻狗顾客有啥事都找前台,房间没网找前台,床单不干净找前台,停车场没停车位找前台,我就一登房,退房办理入住的,房间不干净你去找保洁找我干嘛,停车场没车位找保安,找我干嘛!!动不动就投诉,动不动就服务态度差,自己花多少钱住的自己心里没数嘛,那些逼男人,***差劲,还有旅游团的那些老头老太太,妈的
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27这破酒店,前台三个人轮班,我这个月23号说的离职,还得再干一个月就算了,关键是这里招不到人还不让走我都不知道一个月的时候能不能有人来,工资低还有要求谁来啊
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53一楼敬夜班前台
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8一个客人晚上12点过登记入住了酒店,隔了几个小时后带朋友去房间,没有登记,早上这个女客人报警说被强奸了,结果警察调查出来是属于卖淫嫖娼价格没有谈拢。可是因为是警察局说前台没有询问客人需要罚款,可是我没有和酒店签劳动合同而且刚好是最后一天上班,已经离职。现在老板给我发信息说公安局要罚酒店还有当班前台,还会罚的多,我真的无语了。#很冤枉的被罚款##大冤种就是我#
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0请问一下中软系统在夜审中修改账户备注信息了有没有事呀,看了日志没有操作记录但是备注信息已经显示是改后的,会不会影响夜审真的很怕##酒店前台##夜审##酒店新人求助#
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26酒店前台太难做了,开始想着就只是坐那里收收钱办办入住什么的,啊啊啊真的好累好累好累.我已经被熬的经期不正常了.眼睛下面也有了黑眼圈,没做酒店之前每天睡眠质量都很好的 现在基本一天不管上不上班睡一两个小时就醒了,真的好熬人 我的精神状态越来越不好了
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4我是一个新手前台,因为操作失误少收了客人房费,客打电话问客人能不能补,客人说刷gw卡没法补,同事告诉客人,可以开票给他寄过去,客人说不补,家人们请问还有机会让客人补吗[表情]
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9有在华住旗下酒店品牌上班的吗?我想问下是不是都要做那些报表什么的,任务都一样的吧,就是工资不一样,😂想问一下,店长工资是多少,是华住发工资吗?
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19找了一个景区的酒店前台工作,友友们帮我看看,今年大专应届毕业,说是做二白班做二夜班然后休二天,一开始新员工去的话9小时,后面就12小时,说晚班12点没事后可以休息,大家觉得可以去做嘛,想听听男酒店前台做过或者还在做酒店前台的好兄弟的意见跟想法(鼠鼠是非常抗拒晚班的,但是家里人催工作催的紧,打算先找个事过渡一下),查了一下,应该是属于私企的三星级酒店
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13俗话说林子大了什么鸟都有,我理解。但是有些人真的是让人大跌眼镜! 一顾客来住宿,没带身份证,我说有身份证照片也行,我给上传到公安系统。你们猜猜他说啥?“身份证照片能随便给你吗?万一你拿我身份证照片去作案怎么办”当时我都愣住了,难道我长得很像犯罪分子吗?还只能笑笑跟他说,没有身份证我无法给你办理入住。气的我血压直逼180,怎么会有这样的人?