大伙儿看看吧！去年双十一正常购物被狗东无理由限制下单，狗东不给解决还不退会员费！ 狗东为了不退一百多块钱的会员费，放出几十上百的托儿对我进行挑衅抹黑！狗东看我不自认倒霉还经常性删除我的帖子，却对狗托儿骂消费者的帖子视而不见！ 狗东不仅恶意删除了我曝光的帖子！还恶意封禁了我的账号！ 狗东严重违反贴吧协议！狗东要是真占理用得着这样么？！

京东店大欺客，手机在包换期间内有质量问题申请包换，京东售后坚持称检测没问题，说好的是950618售后客户回电解决问题，途中为何越俎代庖020-22165500一再打电话给我，通话途中一在冷言冷语，辱骂消费者，要求京东那位给我打电话道歉，020-22165500这个电话是什么电话，为什么打电话来辱骂顾客，恐吓顾客。售后专员在2通电话中给出不同答案，一下说什么发票的电话，一下说是售后的电话，具体020-22165500是何方神圣电话如此嚣张，要求对方道歉居

我6月份在京东平台购买了一台oppo手机,现在9月份手机出现了质量故障送回检修，按订单规定规定180内免费换新是要给我换新给我的，手机寄回后维修完成后售后跟我联系说是手机停产了无法更换新手机给我，跟我沟通的时候没有跟我讲清楚，说是折价给我，我以为是维修的手机寄回给我然后按新机折旧价格补偿我而不是直接把我的手机折价给我，而且我在电话里还跟客服确认是不是维修的手机寄回给我然后再按新机差价补偿我的客服也回答是，我差

1、2022.6.17在京东平台购买了一台云锦2的格力空调，26日安装，宣传的首次安装免费，材料和高空作业费已付360元，师傅安装完后，发现空调外机背面的散热片多处出现了凹陷倒伏碰损，包括四边金属由于碰撞墙体导致的磨损掉漆。从26日就开始各种途径联系各个渠道希望能帮我解决售后，然而却一无所获。 2、反复拨打格力全国售后400电话，打了数次均是机器人回复，然后一两分钟就会自动掉线。 3、格力京东供应商客服，只负责产品咨询不负责售后

今年双十一期间多买了些东西，就被京东无理由限制下单！多次联系京东客服不给解决，还恶意拒绝退还未使用PLUS会员费、红包、金贴！京东赶紧把钱退给我！不然投诉到底！

我在京东上买了一件北面的羽绒服，10月12日下单，13日到货，是一个京东第三方的，店名：北面山川兄弟专卖店，上周北京天气转冷，我开始穿这件衣服，一伸袖子就飞出了毛毛，穿了一会黑裤子上好多毛毛，于是联系客服询问，客服说是浮毛，过两天就好了，于是我又坚持穿了两天，这期间衣服还是往外飞毛，只要一动，就会飞毛。我开始怀疑它是否真的是正品，周一，也就是昨天，我联系客服，要求退货。得到的答案就是不给退，羽绒服钻毛是正

7月1日我在京东服务平台订购了一份空调挂机加氟的服务170元。维修工说电容坏了，叫我跟他私下交易150元，我还价100，他也没说不同意，但看上去有点不高兴。结果晚上空调就不制冷了。我联系他说明情况，第二天他上门检查说空调管子漏氟，修不好了，也不值得修了。他为了不空跑一趟，又忽悠我要为家里的柜机加氟，又花了180元，也是私下交易。哪成想第二天柜机就不制冷了。我突然意识到我被他忽悠了。然后打京东客服投诉，最后把全部费用

京东上的假货真是越来越多了，反正也是没人管，我发个贴子晒一下。 相关假货新闻网上也有相关贴子：https://new.qq.com/rain/a/20240605A09JQ900 京东的举报人员拿着京东的工资不干活，明明是个假货，还说投诉不成立。网友，你们过来看看笑话吧。 松下变成Pansnisaoc？广东松下？明显是冒别人的牌子！惊不惊喜？果然属于惊喜小店（事实上属于垃圾店，假货横行的年代真是小看京东了）。

发这个帖子，只是让大家感受一下，普通消费者在面对京东这样大体量的企业时，维护权益时的无奈，也让更多的消费者知道，京东明目张胆，肆无忌惮欺诈消费者的流氓嘴脸。三月份在京东商城买了一部Iphone8的二手手机做备份机用，因为知道二手机存在质量隐患，所以买了一年的维修保险，到手差不多正好三个月，屏幕开始跳屏，出现横竖纹，寄回商家维修，手机到了商家那里一直没有反应，联系商家客服，客服说我的屏幕内爆了，要我付260元维

我5月20号从京东下单格力空调，回收旧机抵300元，国家补贴130元，回收师傅到家里看了现场，说没高空作业资格，拆不了机，如果非得让他拆，得给他300元钱买作业绳，不同意就找京东客服。上午我找到客服，客服晚上8点回复让我自己花钱买绳子。我很生气，我买了绳子师傅就有高空作业资格了？出了危险谁承担？我说实在不行给我退款吧，把我花9.9买的家居卡的钱给我，我线下买空调。客服从22号开始一直拖到26号傍晚，给我浪费了4天多不处理。京

京东耍无赖，平台商家售卖水货手机走私机，手机拒绝开发票，拒不售后，平台也不售后处理，一个多月未处理结果，

我的电视是1369元，很多人会放弃投诉，只是1369元而已，如果是几千元上万的货遇到这个问题，如果是辛辛苦苦省吃俭用打工来的几千元上万元在商城下单遇到这个问题，那还不是要了人家的老命，京东物流客服和快递员说电视屏碎了和他有什么关系，他只是一个送货的，京东商城客服通这一个多月我现在是没有形容词可以形容，商家说找物流，以后有需要鉴收的单大家想想是鉴还是不鉴？很恶劣我3月31号在京东买了台50寸电视50A3D，4月3号送货到店，

我3月31号在京东买了台50寸电视50A3D，4月3号送货到店，当时京东快递员验电视屏时在电视底部开箱拿电视出来，验好电视机又把电视屏装回电视纸箱里面，配件全部在电视箱顶部，配件有电视脚架两个电源线说明书摇控，全程在电视箱底部向上顶部向下反操作完成，到了第11天我需要用电视时开箱才发现电视脚架卡在纸箱顶部的保护泡沫那里把泡沫卡出一个洞电视屏也碎了，我当时最先找快递员，快递员回答是他只是一个送货的电视碎了和他有什么关

我最相信的京东怎么啦？拼多多淘宝都在努力提升自己的服务，京东怎么还后退了呢？怎么能把最信任你们的消费者当皮球一样踢来踢去，不把消费者的行车安全当回事 我新买的行车记录仪从安装好的第一天开始就频繁的电源已断开死机。你说仪器是京东的，安装是京东的，我们紧接着就售后，说给换个新的，我们因为相信京东，就答应了，结果换个新的还一样，每天无数次电源已断开死机，你知道这是开车，死机的时候连后视镜都没有，会有安全

自营店买了个刮胡刀，预计12月28号送达，送到现在都没有，中间快递员还换了一个人。打快递员电话没人接，12月31号申请退款也没后续了。以前买自营就是觉得送货快，这回体验太差了，后面在别的地方另买的都已经到货了。所以你们这种态度是在讹钱么。

【商品过期未发货】2月5号下单，最近看到商品已“消失”，已申请催促，大家可以展开思维，预计下结果😏，等到有结果我再公开

2024年3月20号在京东下单晒衣架，3.22号晚上分师傅到我家安装，后发来照片只说墙上瓷砖打爆。3.23号我上新家，发现晒衣架打的12个孔全打爆，顶上开裂顶墙体掉落。墙上一块瓷砖爆了掉了一块，还有一块也有几个黑色小洞。我拍照给售后客服，售后说给我修补，我不同意，因为这是新房且不是我的责任，我要求恢复原貌。售后又找别师傅来看一下，3.29号下午师傅上门来看并拍了照，(这个师傅说了，之前安装师傅不专业)。造成了这样的后果，是他们

商家不开发票不给退款，一拖，京东的客服也不给好好处理，我和朋友一起买的，但朋友说这个月28号如果商家没有开出发票，东平台就直接帮他退了，而我这边儿没有又是让我拍照，又是让我找商家协商。

我于2024年3月2日在京东渠道雅诗兰黛官方旗舰店购买了雅诗兰黛智妍紧塑精华面霜，后看到其他新闻平台文章报道该面霜存在重金属超标问题。由于商品拆封刚使用一周商家拒绝退货退款。难道过了无理由退换货时间了，所有问题都是消费者自己承担吗？？？？哪怕是产品质量有问题店大就可欺客？？？ 期间多次跟京东客服反馈该品重金属超标问题，客服先是说购买的品不是同一款，后又说该品牌该渠道销往中国的商品都是没问题的。跟京东客服还

我3月31号在京东买了台50寸电视50A3D，4月3号送货到店，当时京东快递员验电视屏时在电视底部开箱拿电视出来，验好电视机又把电视屏装回电视纸箱里面，配件全部在电视箱顶部，配件有电视脚架两个电源线说明书摇控，全程在电视箱底部向上顶部向下反操作完成，到了第11天我需要用电视时开箱才发现电视脚架卡在纸箱顶部的保护泡沫那里把泡沫卡出一个洞电视屏也碎了，我当时最先找快递员，快递员回答是他只是一个送货的电视碎了和他有什么关

我3月31号在京东买了台50寸电视50A3D，4月3号送货到店，当时京东快递员验电视屏时在电视底部开箱拿电视出来，验好电视机又把电视屏装回电视纸箱里面，配件全部在电视箱顶部，配件有电视脚架两个电源线说明书摇控，全程在电视箱底部向上顶部向下反操作完成，到了第11天我需要用电视时开箱才发现电视脚架卡在纸箱顶部的保护泡沫那里把泡沫卡出一个洞电视屏也碎了，我当时最先找快递员，快递员回答是他只是一个送货的电视碎了和他有什么关

由于本人9月19日晚购买鹰视教育的名校公益直招班的课程，前后未到一小时申请退款，一直等了将近15个小时都没有退款。联系京东，京东客服却让24小时内联系商家退款，商家给出退款方法要确认收货后才能退，后商家没退。申请京东介入，专员竟然22天都无法办理退款。最后处理意见给出，等到11月28日，多次申请催办无果。京东为商家诈骗消费者提供温床，肆意妄为，消费者维权困难，京东未保障在其平台消费的消费者的权益。我身边同为在京东

本人于11月11日在京东商城格力电器董明珠店购买了一台空调柜机、京东快递送货到家开箱验货后外机是坏的、经过和商铺售后沟通可以拒收给予换货处理，由于是京东自己的物流，运输损坏的，无良的京东平台关闭售后通道、于是我只能选择平台纠纷处理、经过和京东专员协商、说是无法换货、让退货退款、重新购买给予补差价，于是我只能按照他们的意愿重新高价购买同款新机到货安装后京东专员又说补不了差价让自己承担损失、无良京东商家出

2月3日在京东app购物，4日遭京东无理由强行退款，导致部分优惠券过期，造成用户损失，却不与同类型补偿，只退京豆-我用不到京豆的赔偿，赔偿方式不考虑用户购物方式，影响购物和体验。

我在2月5号在京东商城买了一个增 压泵， 买的时候问了客服物流是否正 常上班，2月7号的时候，由于我不在 家，所以我跟客服说自己去物流站点 拿，2月8号的时候，我到了，物流 跟踪上的地址，发现上面已关门，且 没有京东快递的店面， 我又问了京东 客服询问今天是否上班，他说今天正 常上班，快递电话显示的又是空号， 站长的电话又打不通客服也联系不 到，然后我又拨打，东物流的电话9 50616，边的客服说十分钟之后站长 会给我回复，下午的

苹果14，9月19无移动网络信号，只能用wifi 在客服指导下前往苹果线下售后检测，检测信息无法读取 网络错误 ，需要返厂维修，检测报告在官网可查，售后说的，京东客服如果问你要检测报告打官方400，把序列号告诉他，就有了，我本人查不到 ，官方规定检测报告不能拍照也不能纸张打印，他说是内部机密，，之前我也申请过，但我手机无信号打不通，没有接到来电短信，借的手机没用，只然又花钱买个二手老人机，京东客服不给备用机，昨天客服

今年双十一在京东上购买了一台小天鹅的86+35的洗烘套装洗衣机，花了5142元，后来在京东其它 商家看到价格最便宜的只要3899元，后来我跟客服沟通选择换货，我要求更换618+617的产品，这二款产品价格相同，客服发来换货链接，我就选择了换货，当天晚上原来购买产品就被退走，第二天商家电话客服打来电话问我产品有没有使用，我说还没开封，我要更换另一款618+617的产品，对方回答收到就换货。事情过去二天我接到商家电话，要换货只能更换原产

垃圾京东专员，他们说：我们只认说的认可的，消费走不换说什么都没有用，直接单方面的决定，京东还搞什么投诉电话，那些专员就是跟不良商家一伙的，批着羊皮的狼，表面上是代替正义发声，实际上就是正义打压我们消费者，我新买的手机买回来4天就2天是坏的，京东专员说手机必须返厂检测，必须要15天，以检测报告为准，好不容易等了15天缺没有给我检测报告，给我了一张维修点的现场检测报告说没有问题，他们说要返厂检测，我要返厂检测

5月13日从京东购买飞天茅台1瓶（由京东物流配送） 5月15日未经我同意、在我不知情的情况下，直接将包裹放在代收点，我通过代收点推送的信息才知道东西到了（515-517我出差）。正确做法快递配送前应该事先联系我，约定当面交货，拆验没有问题后再确认签收，如果我当时不在，应该重新约时间再次配送，或者征得我同意后由指定的人代收。实际快递员未按照规范操作，此为第1个过失点。 5月17日回来后立即去代收点取回包裹，打开酒盒后闻到明显

投诉京东沈阳商超B牛奶水饮仓N2号库夜班主管李东来 欺压坑害威胁老实认真做事的员工，纵容溜须拍马不做事的员工，公报私仇，违规开除员工 我是京东物流位于沈阳浑南麦子屯物流园区的一名临时工，在这里已经工作一个多月了，到这个位于沈阳华隆电商产业园的牛奶水饮仓N2号库也有5天了。我一直做的是夜班拣货工作，在哪个仓库我都是兢兢业业，埋头做事，不去计较干多干少，不去拉帮结伙闲聊混日子。可是就是这样认真工作，在这个京东牛

东西也不贵，就是想吐槽一下。为什么百亿补贴不支持30天价保？你自营的商品，参加百亿补贴，就不给30天价保了？那承诺30天价保还有何意义？

在京东买的冰箱隔天出现严重质量问题、安全隐患，仅要求京东上门取件退货退款处理无果。 2023年3月21日收到在京东购买的冰箱，3月22日上午冰箱门跟外壁都渗水，才开了18个小时渗水已流到客厅满地，用电笔测试了一下还存在漏电安全隐患！并且冰箱电机不停制冷一天一夜达不到设定温度。我拍了众多视频给京东客服及商家，商家回复：检测商品无质量问题。 期间没人任何来对此冰箱做任何检测，并且我提供的现场视频足以说明冰箱存在严重质量

我6月份在京东平台购买了一台oppo手机,现在9月份手机出现了质量故障送回检修，按订单规定规定180内免费换新是要给我换新给我的，手机寄回后维修完成后售后跟我联系说是手机停产了无法更换新手机给我，跟我沟通的时候没有跟我讲清楚，说是折价给我，我以为是维修的手机寄回给我然后按新机折旧价格补偿我而不是直接把我的手机折价给我，而且我在电话里还跟客服确认是不是维修的手机寄回给我然后再按新机差价补偿我的客服也回答是，我差

我6月份在京东平台购买了一台oppo手机,现在9月份手机出现了质量故障送回检修，按订单规定规定180内免费换新是要给我换新给我的，手机寄回后维修完成后售后跟我联系说是手机停产了无法更换新手机给我，跟我沟通的时候没有跟我讲清楚，说是折价给我，我以为是维修的手机寄回给我然后按新机折旧价格补偿我而不是直接把我的手机折价给我，而且我在电话里还跟客服确认是不是维修的手机寄回给我然后再按新机差价补偿我的客服也回答是，我差

我6月份在京东平台购买了一台oppo手机,现在9月份手机出现了质量故障送回检修，按订单规定规定180内免费换新是要给我换新给我的，手机寄回后维修完成后售后跟我联系说是手机停产了无法更换新手机给我，跟我沟通的时候没有跟我讲清楚，说是折价给我，我以为是维修的手机寄回给我然后按新机折旧价格补偿我而不是直接把我的手机折价给我，而且我在电话里还跟客服确认是不是维修的手机寄回给我然后再按新机差价补偿我的客服也回答是，我差

我6月份在京东平台购买了一台oppo手机,现在9月份手机出现了质量故障送回检修，按订单规定规定180内免费换新是要给我换新给我的，手机寄回后维修完成后售后跟我联系说是手机停产了无法更换新手机给我，跟我沟通的时候没有跟我讲清楚，说是折价给我，我以为是维修的手机寄回给我然后按新机折旧价格补偿我而不是直接把我的手机折价给我，而且我在电话里还跟客服确认是不是维修的手机寄回给我然后再按新机差价补偿我的客服也回答是，我差

我们是入驻京东的卖家，上个月有个订单要退款，因为金额比较大，我们后台审核不了，京东要求我们充钱冻结临时保证金，但是企业网银未开通线上转账功能，冲不进去钱，所以联系京东进行京东直赔。 这儿有一个情况需要说明，因为我们是服务类LOC订单，客户下单付款后会受到一个核销码，只有客户到店核销后这个订单的钱才到我们店铺，客户未核销，支付的这笔钱就在京东。 这个订单是客户买错的，因此客户没有来我们店核销就申请退款了。

【商品一直采购未发货】1月24日下单，一直在采购，年前无货可以理解，年后还在采购中....... 商城里类似这种商家真不少。

现在的京东是真的离谱，商家标错价格，我这边申请交易纠纷，根据京东平台的规则。 第二条 标错事件判定（一）商家报备后，京东有权根据包含但不限于京东价、成交价、历史成交价、常规尺寸等进行判断，如经京东判断为非标错类事件，或京东判定为标错事件但订单损失金额小于￥1万元（含）的，商家应按照订单约定履行发货义务，产生投诉等情形的，均按正常订单进行处理。 结果京东交易纠纷专员给我按照下面的规则进行判责。 第三十四条

【商品下架未发货】2月8号下单，最近看到商品下架，已申请催促，大家可以展开思维，预计下结果😏，等到有结果我再公开

【商品过期虚假发货】买前链接正常，买后链接过期，虚假发货。

在京东平台购买的洗浴盆柜（282653006556），宣传页面的盆明显可以看出与下方柜子（黑色）颜色不同，盆的颜色趋近于白色，而商家发货的盆肉眼明显可以看出是黑色的，二者截然不同；商家的回复是打光造成的色差无法处理，京东纠纷专员的回复是“按照平台规则无法认定色差”，我就想说商家的回复是耍无赖，这我能理解，京东专员代表的是京东，居然在“黑白"这么明显的情况下颠倒黑白，与商家沆瀣一气，这是我无法理解的，京东的专员如

核实过了他们承认是他们的电话，京东金融的，竟然打电话说联合银行给我办了个信用卡要寄过来。我这一听这是京东打算把所有客户都给卖了么。他们可以直接操作办信用卡了，那以后还有什么安全保证？他们偷偷摸摸的办了自己用我们也不知道啊。

本人对京东的售后感到失望，对京东企业的发展感到担心！！！！ 本人在双十一期间买了一款荣耀80手机，拿到手机后使用一段时间，手机出现连续闪屏现象。将这一问题反馈给京东客服，要求换货。京东将手机送到京东自己的质检中心，注意是京东自己的质检中心。在2023年11月27号下午1点57分，京东服务给我打电话，说手机用机器检测没有问题！我说是闪屏，你们用一会就出现闪屏，售后人员说机器检测不出来就是没有问题，挂断电话后就将我的手

本人于2023年9月在京东平台购买宝华回音壁实付5484元，今日打开京东发现价格减低30%，售价为3899元，根据其他app监控到降价行为发生在10月，且其他平台都是3999元。遭遇价格欺诈后与客服沟通无果，申请维权！

被骗过程： 是这样的，2023.10.10晚上我在闲鱼上联系了一个卖家买平板，他让我去京东平台他的旗舰店付款，当时我以为只是一种付款方式，没多想就直接购买付款了，但是在他索要我的验证码和身份证信息时我意识到我遇到了诈骗，很庆幸的是我购买的那个电子卡有卡号和密码，因为我没有泄露验证码和身份信息，卡没被套现。 补充： 该电子卡只能在永辉超市使用，不管是线上还是线下，都只能在这个超市购买东西，并且该超市的物价是高于其他

我6月份在京东平台购买了一台oppo手机,现在9月份手机出现了质量故障送回检修，按订单规定规定180内免费换新是要给我换新给我的，手机寄回后维修完成后售后跟我联系说是手机停产了无法更换新手机给我，跟我沟通的时候没有跟我讲清楚，说是折价给我，我以为是维修的手机寄回给我然后按新机折旧价格补偿我而不是直接把我的手机折价给我，而且我在电话里还跟客服确认是不是维修的手机寄回给我然后再按新机差价补偿我的客服也回答是，我差

6月份在京东平台，被商家虚假宣传忽悠着，误把万宝空调当成格力空调买回家（商家销售页面上有很大的格力二字），8月份使用时发现空调漏水，反映给商家，商家说是安装问题，安装工上门三次，空调依然漏水，安装工说这是质量问题，再次找商家，商家安排的维修工上门前打电话给我，说如果是安装问题，要找我收费，我再三解释商家包安装，且空调在保修期内，然而并没有什么卵用，找商家，商家和安装工一个鼻孔出气，如果我不答应他们的

7.18号购买格力空调 ,19号送货收到后发现外包装包装胶带和装订钉有明显位移，怀疑返厂机二次销售 然后联系客服同意换货,送货时间定为23号。等到25号依然未送货，后联系物流说要更改换货理由才给送，我不同意又联系客服解决，最终定于26号送货，结果说有一件未发货需27号送达。27号收到货后二次包装痕迹依多明显。 期间物流与客服推诱甩锅,遥重就轻，用专业套话术语搪塞我给我下套，物流更是要我不签署证明货物外包装没有问题的字不给卸货