我发现一个好多市民都能发现的现象:在那种上班高峰期,大家都在赶公交车,车上已经人满为患了,驾驶员用很浓烈的昆明口音说,“往后赞赞嘛,嘛堵得路”,可是乘客都“赞”不了了,后面还有许多乘客没上车,最后要上车的是一位抱小孩去看病的中年妇女,可是前门上车已是不可能了,驾驶员说:麻上拉,等下张了!那个带小孩的妇女只有留下无奈的表情,而生病的孩子一直在她怀里哭。时间过去了10多分钟,车终于来了,还是人满为患,上车的人还是很多,中年妇女抱着哭泣的孩子最后走到前门,但还是上不了,这时,被一位司机看到了,就说:“你刷完卡后边上”,妇女还没反应过来,旁边的小伙就说:“叫你刷了往后门上”。于是中年妇女连忙刷了卡,连声说:谢谢你师傅。(后门至少可以上三五个人)于是他上了车。这一幕我不得不佩服这位驾驶员做的真好!这件事我过去很久了,但是我觉得从这件事可以反应出来一个驾驶员的高尚品德。从这件事不难看出,驾驶员遵循公司的管理前门上后门下的原则,这个执行的很好,我想没有驾驶员让乘客无故往后门上车的吧,也可以反应出公交公司在人性化方面做的不够的小瑕疵!这位司机师傅虽然违反了公司的规定,但是他的做法是很人性化得服务,是很水准的服务,是善于思考乐于为乘客着想的服务。我想说,这件事应该给我们春城的公交司机上上课,有些时候不一定违反了规定就是错的,也不是说给了一次先例个个都会往后门上车,这种时候我先大多数市民也会理解的,我想大多数驾驶员也会理解。希望你们的服务更人性化,驾驶员并不是机器人要按章程序精确认真的执行任务,驾驶员也是人啊!