我来证明楼上的回答是正确的,确实是分辨率的问题。我发现笔记本的显示分辨率被锁定为最高分辨率2500*1600,并且不能调整,后来发现是显卡驱动出了问题,我的CPU是6600H,显卡是AMD集成显卡,下载了驱动人生,重新更新了显卡驱动后,电脑分辨率可以调节了。先改成1024*768的分辨率,发现三国杀12可以正常进入游戏画面了,不再出现乱码的弹窗,不再卡住不动,不过画面是窗口的,进入游戏设置画面,环境设定,把分辨率改为最高1920*1600,确定后退出游戏。然后进入电脑桌面重新设置分辨率为2500*1600,放大推荐150,在进入游戏发现可以全屏显示。一切都正常了。