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麦当劳 小痞培训基地??

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2007年3月21日晚在海淀图书城附近的麦当劳要了一份套餐和一些零点的东西(要了发票),服务员只给了一代番茄酱,因为我们是两个人,又都是喜欢吃番茄酱的人,正常都是2到3代番茄酱,于是说"能再给我包番茄酱吗?"这个一直耷拉着驴脸的收银员告知我"不行",想解释一下希望不用麻烦再来一次,这时没等我说完她就回答说"不行,我们这规定一次只能给一代"顿时郁闷(难道以前我都是受厚待了),算了,人家也不容易,咱也不是调事儿的人,就按人家做吧,放下东西后,再去取下一代番茄酱(幸好我们是两个人),再次要是没想到她居然还是鼻子不是鼻子,脸不是脸的扔给我,白了我一眼,回到座位越想越气氛,难道我是花钱来当孙子了吗?我还不是在路边摊呢,赚中国人那么多钱就这样的方式回报我们的吗??于是去柜台要求找经理,越说越气氛,真是吃了一肚子的气嘛,另一收音员见状让我在座位上等,等,三分钟后经理出来了,问我情况后,希望怎样解决,回答只是希望那位服务员能为她的态度道歉,经理进去后,我听见那位收银员居然在冲着经理嚷"我没有错,我不道歉,凭什么???...."十分钟后经理出来告知说代那个收银员道歉,这算什么???麦当劳什么时候成了劳教所了??什么样的小痞都能进,没素质,没职业道德,麦当劳真的只是培训班吗??经理说会在培训她的,难道不培训就直接上岗吗??拿顾客当活教材吗???现在麦当劳真的成了中国餐饮的老大了,什么都不惧了,对于那位经理态度没什么问题,但是如果没有能力管理好自己员工还当什么经理,回家管自己卖红薯好了,回来想找投诉电话,发现他们官方网站上就没有,帖子上没有人表示可以找到负责的人员,最多只是能找到电话有人接,再给转就完全没了音了,真的是不在乎了,你---客户算什么?爱吃不吃?
发此铁不为别的,只是想让大家在去麦当劳之前有个心里准备,别吃一肚子气伤身体,又同感的同志就顶一下,别让我们的同胞继续花钱买气当孙子了.


IP属地:北京1楼2007-03-21 23:12回复