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“让世界自由联通、引领通讯未来”联通这样的服务态度还有未来吗
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长春汉生
长春步兵
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讲一下我家的电话报修
我们为了孩子上学方便新搬家到开运街立交桥附近.
在八月17号左右发现网络不怎么好用,也没在意,寻思可能是检修吧。
等到了19号晚上20点左右还是不好用,发现固定电话拿起来有那种电流的那种杂音。我就报修吧,拨打了联通的报修电话10100(人工接的)一切顺利。
一般情况下第二天早上就能有人来联系维修。。等了两天发现还没有音信,比较气愤就拨打了10100投诉电话,客服的态度都是很好的一尽的说,对不起。。。我讲周六周日就要过去了,两天了啊,怎么没人联系我们修理电话呢,最起码要有个信啊。客服客服讲我们再给你督促一下。
长春汉生
长春步兵
7
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第二天有信息了,有一个服务人员给我挂电话了,我正好在单位上班,来电话了。。没看见这么不懂礼貌的服务人员。张口就说你家电话不好用啊,我说对啊。问我那你在家吗。我说我上班呢,他说那就那天我有时间的吧。我..去....老牛了。我说我要上班啊,能不能晚上来修理。人家讲晚上我下班。我说我都报修好几天了。他讲我才收到单子。我说是不是我投诉了,你们才能处理啊。
他说你投诉了啊,那你就接着投诉吧。我说你贵姓啊,他当时说了姓什么了,记不得了就挂了电话。
长春汉生
长春步兵
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我寻思接着投诉吧,接着挂10100.。。把上午发生的情况反映一下,客服人员问我他的工号是多少,我说没看见人怎么知道。客服就把情况记下了反映一下。告诉我等吧。。。。
当天晚上回来的时候电话自己通了。。。怪事啊。
隔一天早晨六点之前有人挂我的报修手机,问了一下我家电话的通没通。(那个大脑缺氧的人那么早挂电话。报复)我说通了就挂了电话。。。
晚上回来新发现这回电话一点信号没有了。。。。。。。
别再谢谢惠顾
长春豪杰
15
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你能不能互相体谅下 你白天上班没空 那人家晚上就不休息啊
小新博士
长春刀客
12
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自己百度 信息产业部 去哪里投诉吧 北京那边来信之后 这帮人就跟孙子似的一个个的凑上来问你了 以前没事的时候一天三顿饭吃完我就投诉一会 连着一个月 后来联通的人告诉我他们手机号 说以后有问题就打手机吧 别投诉了
长春汉生
长春步兵
7
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这回我就接着再报修吧。。。。。
挂10010好几天没信。一看又快到周六周日了。就接着催促。10010没办法告诉我一个电话号码。96169挂了一个电话过去。那边告诉我你这个号归属宽平局修理,又告诉我一个电话号码
85960112当时是周五晚上吧,我就不停的挂,电话永远都是您挂的电话通话中。。。。
长春汉生
长春步兵
7
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忽然间明白了,这是值班人员不愿意接电话,设置了。。谁不信晚上挂着个电话就是这样的。。转天早晨挂通了。。。接电话的人说哦你的这个报修刚刚接到我马上安排人了。。。告诉我一个维修人员的的电话姓李电话是一个小灵通8908277*我现在成孙子了,挂吧挂通了说现在是周六我休息,周一吧早晨8--9点的时候我就去修理。
长春汉生
长春步兵
7
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等到今天我请假吧,在家里等早晨挂了李的电话,说一会就有管这片的人员给你修了。他叫王北* 我说电话多少我是请假在家里等着呢。李说不知道告诉你一个电话你问问王北*的电话是多少85960112这个头痛的电话,我就挂吧,这回通了就是没人接。。呵呵这是什么服务啊。。。等到10点多了单位的事情实在是忙不开,上班吧。。
长春汉生
长春步兵
7
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看样子今天是没戏了...............................
长春汉生
长春步兵
7
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到信息产业部投诉了。。。。昨天投诉的今天就来了好几个电话,这帮家伙。。。。维修电话管理人员的电话都给我留下了,真是气愤。。。。。
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