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探讨贴:如何找回遗失物品

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如何找回遗失物品是一个值得探讨的话题。。
近期忽然有些个人想法,便罗列出来,算抛砖引玉吧。。
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问题一:树立找回遗失物品服务平台品牌
找回遗失物品平台很多,包括现实生活中和互联网上。互联网络是发展趋势,树立找回遗失物品平台品牌并获得大多数公民认可,必然需要互联网公示平台。互联网公示平台,目前有一些专业服务网站,也有一些传统大型网站可供潜在开发平台:包括百度、新浪、腾讯、天涯……等等。它们实现找回遗失物品平台功能,必须具备的两个去前提条件是:专业的论坛服务和精准的搜索功能。
就目前而言,由于百度贴吧的亲民性和百度搜索的专业性,个人看好百度贴吧作为潜在找回遗失物品平台的发展。
1,百度贴吧服务。对百度贴吧而言,意思相同或相近的关键词,可以创建不同贴吧。百度创建不同贴吧服务,特别是意思相同或相近的关键词可以创建不同贴吧服务,可以海纳百川,最大程度吸引网友、吧主。但另一方面,百度这种创建意思相同或相近的关键词不同贴吧服务对用户导向却呈现难题:用户想享用近似贴吧全部信息服务,必须去不同贴吧浏览、交流,造成时间精力的消耗浪费。
比如我们交流的如何找回遗失物品问题,当某位百度用户遗失某件物品,希望在百度贴吧里面发布帖子,找寻物品时,他会发现贴吧有“遗失”、“寻物”、……等多个同类型贴吧,这样他会面临抉择难题。如果他希望让更多网友看到自己发布的帖子,他就需要在这些不同贴吧分别发帖,造成时间精力的消耗浪费。
要解决这个问题,个人建议推出“关键词联合吧”服务。百度将关键词相同或相近贴吧之整合,或者,当用户搜索意思相同或相近的不同关键词时,百度页面能够友情提示意思相同或相近的不同关键词在百度贴吧的页面链接。这样,便能方便网友统揽全局,最大程度享用近似贴吧全部信息服务。



1楼2012-11-03 15:31回复

    2,百度搜索服务:
    目前互联网络搜索服务功能,特别是专业搜索网站搜索引擎功能,十分强大。如果用户遗失手机,只要搜索“遗失手机”关键词,那么所有互联网页关于“遗失手机”网页都将呈现。
    不方便的是,以百度为代表的搜索引擎,搜索出来的信息量十分巨大。用户在数以万计信息量中,找寻自己需要的那条,无异大海捞针。
    公民要找回自己的遗失物品,需要对遗失物品进行精准描叙,比如,“遗失手机”的公民,需要精准描叙遗失手机的唯一编码——每台手机都有自己的唯一编码,打开后盖里面标明的“IMEI”14位内码就是,将遗失手机的唯一编码发布在服务平台上,那么,只有捡到“遗失手机”的公民通过遗失手机的“IMEI”14位内码平台搜索,那么搜索到的信息的唯一性,会让捡到“遗失手机”的公民准确找到遗失手机的公民,双方联系归还手机。
    对于没有唯一编码的遗失物品,同样可以相对精准予以描叙,,比如遗失手机的地点、时间、特征描叙等,都是可以相对精准搜索的关键词。这些关键词在搜索方面,能够帮助用户在数以万计信息量中,更方便找到自己所需。
    如果我们需要保障所有公民顺利找回遗失物品,那么需要的宣传是:为所有潜在遗失物品标注特定编码并加以记载。这样,一旦物品遗失时,用户便能准确将记载的物品特定编码在百度贴吧发布,方便捡到遗失物的网友百度搜索、返还。
    


    2楼2012-11-03 15:33
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      2,失物招领行业的社会评价:
      失物招领行业的社会评价,可以参看2007年1月26日播出的央视节目《东方时空》。节目文字记录如下:
      (东方时空):
      有人说,一个人一生中可能要丢10次东西,,如果是在以前,丢了也就丢了,可现在情况会有所不同,丢了的东西归还到你手中的可能性很大,因为有人专门在为丢东西的人服务,比如,杨金伟。
      杨金伟:失而复得信息技术有限公司,经营范围寻人、寻物、失物招领,最起码我是一个合法的这样的公司。
      出示营业执照、开收据、和捡东西的人交涉,还有面对围观者的目光,这样的情况杨金伟每天都要遇到好几次。
      杨金伟:我们双方都得确认,一个是你交给我了,另外我也收到了什么东西,如果万一失主说这里边有钱什么的,咱们相互有个证明,我也可以替你作证,还有这么多人都能作证,如果人家支付酬金的话,我会以这个条为准,知道吧,你这个收好。
      杨金伟:这上面有我们的公章。回去我会根据这些遗失物品来分析线索的,我会想办法跟他联系上。
      路人:你怎么想办法跟他联系呢?
      杨金伟:我们专门做这个工作的,我们渠道就多了。


      5楼2012-11-09 14:46
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        想拿回自己丢失的东西,就要支付一定的报酬,很多人认为,杨金伟的的做法违背了拾金不昧的传统美德。
        出租司机:你捡到人家东西,你本身捡到人家东西你就应该还给人家,你如果需要报酬的话,那下一次你的东西丢了,人家也要向你索取报酬。
        小学生:就因为这样一件事情还要收费,我觉得很不合理。
        市民:我认为不该向人家收取报酬,拾金不昧嘛。
        市民:拾金不昧嘛。
        杨金伟:拾金不昧啊它应该是分两种,一种是狭义的,就是无偿的拾金不昧,也就是咱们经常说的捡东西要还,做好事不图名不图利,不计报酬,甚至要贴钱去做。另外一种呢就是有偿的拾金不昧,这两种方式呢我感觉,第一种当然是咱们中华民族的优良传统,需要咱们朝这个很高一个目标去努力,去学习,但是这个目标呢我觉得明显有点脱离社会现实,不可能是每个社会大众,每个普通人都能做到这一点。
        出租司机:接受不了。
        出租司机:有些人他喜欢走那种小道。
        杨金伟不仅对拾金不昧有自己的解释,他还觉得自己的公司与传统的拾金不昧美德并不存在什么矛盾。
        杨金伟:创办这家公司初期我就早就想明白这个问题了,它们不是相互对立,相冲突的,它是相辅相成,设想一下,如果咱们社会大众都没有拾金不昧这种行为,我们公司的人再有能耐,再有实力,他去哪里捡东西,我们公司的人总不能天天跑大街上捡钱包去吧?
        杨金伟还为自己找到了法律依据。
        杨金伟:八六年一月一号颁布实施的《中华人民共和国民法通则》第79条就明确规定了,拾到遗失物、漂流物,或者的失散的饲养动物应当归还失主,由此产生的费用由失主偿付。
        可是,法律规定只是涉及到了归还东西所产生的费用,并没有涉及到由此而产生的利润,因此,杨金伟的复得公司一诞生还是显得很尴尬。
        杨金伟:质疑声、怀疑声、甚至责骂声,甚至诬陷都有,确认是有很多人不理解,我还要付出很多的口舌、精力去陪着他们,去解释,要说服他们,要把我们公司的做法告诉他们,希望他能平静下来,能理解、能接受、能认识到我们。
        新新事物永远是媒体追逐的目标,杨金伟的复得公司是在尴尬中诞生的新新事物,媒体自然也不会放过。
        杨金伟:我觉得媒体有时候在炒作,他能看透,可能就是故意不点透,这个社会再发展十年,二十年,照样也会有这种声音。我现在关心的是我们公司每天能还几个钱包,能帮助几个人,能帮他们找到他失散的亲人,能找到他丢失的物品,这才是我最关心的。
        


        7楼2012-11-09 14:49
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          杨金伟的复得公司并不是国内第一家有偿失物招领公司,其实在2003年,国内曾经刮起过一阵有偿失物招领旋风,在徐州、上海、武汉等地曾相继出现过40多家失物招领公司,大多也是没有盈利,再加上传统道德的压力,这些公司很快又销声匿迹了,杨金伟坚持了下来。
          甜甜:他这个人比较古怪我觉得,能想出这个工作的人都是比较古怪一点的。如果是别人的话,我觉得很多人都会放弃了,这么困难,这么多人不理解,很多人都会放弃了。他没有放弃,并且他一直觉得这个挺不错的。
          杨金伟:我也说不好哪里来的这个激情,可能跟我的性格也有关系吧!我爱较真,有时候也挺执着的,我觉得这个事情我是不会放弃的。
          杨金伟:去年发名片发了有十几万张了,我猜想应该是(在郑州),百分之四十的人会听说过我们公司,但是毕竟还有一多半不知道。
          越来越多的人知道了杨金伟的复得公司,理解、支持它的声音也越来越多了,复得公司的业务量自然也就逐渐上升了。
          市民:如果不是漫天要价我能接受。
          市民:我觉得有这个行业是更好。
          市民:他服务大众的同时,他也要考虑他自身的生存,这个我想应该能理解的。
          甜甜:因为你里面也没有什么重要的东西,一共收五十块钱,你看看愿意不愿意?
          失主:五十,可以。
          失主:我确实感谢,因为确实给我帮大忙了。
          失主:我感觉他们也是付出了一定的劳动,应该有一定的报酬。
          到目前为止,杨金伟已经为他的复得公司投入了将近10万元,他得到的回报是,公司的月收入已经从最初的80元上升到了现在的6000多元,收支基本持平,但盈利仍然谈不上。
          杨金伟:现在我们的收入也在逐渐增加嘛,(收支)基本上快持平了。如果我不求更大的发展,暂时就以郑州这家公司,维持几年应该是没有问题的。我对这个是信心百倍,就不像去年心里没有底。
          现在在郑州,在杨金伟的复得公司之后,又出现了一家有偿失物招领性质的公司,杨金伟 有了竞争对手。
          杨金伟:我觉得是好事,我们的业务员也说嘛,他说以前干这个事情,就咱们一家的时候感觉特没意思,自己的成绩也看不到。现在攻城掠地,抢夺人家的地盘,特有成就感。并且这样有竞争了,可能也能促进我们更规范,服务效率啊,各方面啊,竞争是好事。
          杨金伟坚信自己的有偿失物招领公司将来会成为一个行业,虽然他不知道公司什么时候才能盈利,什么时候才能把自己投入的10块钱赚回来,但他还是会乐此不疲的干下去。
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          9楼2012-11-09 14:52
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            如何找回遗失物品(三、无偿失物招领探讨)
            问题三:无偿失物招领探讨
            无偿失物招领,在如何找回遗失物品探讨中,也占据着重要位置。
            找回遗失物品最惬意的,莫过于无偿找回。现实中,因为拾金不昧、助人为乐美德的传扬,无偿失物招领被普遍认同并经常实践。
            1,部门和部门间的联手实践:
            2011年7月,记者林雯在厦门日报上报道《媒体联手110搭建失物招领平台 财物遗失请找"鹭不拾遗"》,全文如下:
            一个是拥有内容详实的“失物数据库”,4家110社会联动单位,上千名环卫工人、的士和公交车司机等众多后备力量的服务平台;一个是拥有丰富的报纸版面、网络平台资源,以及与诸多相关单位成功互动经验的平面媒体。
              作为厦门这座旅游城市的两大窗口单位,《厦门日报》和厦门110指挥中心强强联手,以在报纸开辟“鹭不拾遗”栏目助力“物品遗失110联动查找工作机制”,急民众之所急,争取第一时间为失主寻回遗失物品——两大窗口单位的联手,为鹭岛文明添砖加瓦。
              机制建立以来,成绩斐然:上个月通过110指挥中心共查找发现遗失物品12件,3件遗失物品在各窗口单位的联动运作下,第一时间找到失主。
              身份证遗落车里 的哥及时交还失主
              记者了解到,12件遗失物品都是由的哥拾获并报警的。其中,的哥胡师傅还为一名赶着登机的大学生及时送还了身份证。
              6月25日上午10点多,胡师傅在思明南路载两名年轻男子前往高崎机场。到达目的地送两人下车后,胡师傅又载另一名乘客离开了机场。当跑完第二单生意后,胡师傅意外发现,车后座上有一个钱包。他打开钱包一看,里面不仅有600多元现金,还有学生证和身份证。而身份证上的头像显示,失主正是前往机场的两名男子中的其中一人。
              一想到男子没有身份证无法登机,胡师傅马上在第一时间拨打110报警。接警员将数据录入“失物数据库”,并马上通知机场***介入。
              与**取得联系后,胡师傅调转车头赶往机场。十多分钟后,他就将钱包交到了**手中。丢失钱包的大学生很快拿着身份证顺利登机。
              两大平台强强联手 提高失物寻回率
              110指挥中心的失物寻找平台,建立起一套完整的失物寻找机制,为失物找回提供了强有力的保障;而本报的“鹭不拾遗”则以强大的宣传攻势,用信息的广泛传播,与市民高度贴近、对接,提高了信息的到达率,也提高了失物寻找的成功率。
              本报“鹭不拾遗”与110指挥中心的强强联手——最强大的失物寻找机制,配合最强大的信息发布机制,打造出了失物寻找的最完整链条,失物寻找的成功率、准确率、覆盖面,都将提升到一个全新的水平。
              通过本报寻找的失物,也许能在110“失物数据库”中寻回;而各联动单位移交给110的无主物品,也可通过本报的信息发布平台寻找失主。拨打110或本报热线968820,您的遗失物品寻回率一定有所提高。


            13楼2012-11-13 23:38
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                旅客船上遗失定情物 **走遍全船寻找踪迹
                2012年6月9日10时30分,“龙兴岛”轮准时从烟台同三码头起航开往大连。开航后不久,一名男旅客急匆匆来到龙兴岛轮乘警中队办公室,称自己大约半个小时前在洗脸间洗脸时不慎将一块西铁城手表遗失,请求乘警中队帮助查找。
                失主名叫孙某。他说,这只手表是结婚时妻子给他的,他非常珍惜,平时很少摘下来。当时,是为了洗脸才把手表摘下来放在一边。结果走时忘记拿了。等到发现时回去找,手表已经不见踪影。
                中队长姜瑞新带着孙某再次来到洗脸间。经过洗脸间的人非常多,且洗手盆处是监控设备的盲区。想要找到拿走手表的人,难上加难。这只手表对普通人也许不重要,但是对孙某来说,是一生最重要的东西。为此,**对现场周围客舱进行逐舱逐铺的走访,又利用船舶广播广播查找。最后,他们带着孙某在船上转,从甲板到客舱再到餐厅,并在餐厅发现了一名男旅客。该男子手上带着的正是孙某的手表。当**询问该男子时,对方承认,自己是捡到这块手表,但没想到**这么快就找到自己。“你们也太认真了吧,旅客自己遗失的东西,你们这么玩命查找,真是服了你们。”


              16楼2012-11-14 18:49
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                  丢失物品浑然不知 接到电话方知晓
                  2012年4月1日,“龙兴岛”轮服务员在收拾客舱卫生时捡拾到一本李某驾驶证和其行驶证,并将其交到乘警中队长姜瑞新手中。
                  本以为司机丢失了驾驶证和行驶证会很快来找。不料,半天过去了,也没有人来找。姜瑞新分析,李某很可能不知道自己的东西丢了。想到这,他便根据行驶证上登记的某公司信息,寻找李某的电话,可是却被告知,该公司早在五年前已经停止营业了。
                  这下,到哪里去找李某呢。**王晓民提出,既然该旅客丢失驾驶证和行驶证,那么很有可能是有车随船同行。通过查询车辆上船登记,**很快发现了李某的安检单,并在上面找到了李某的电话。当电话接通后,李某竟然一口否认自己是李某,并挂断了电话。这让**十分不解,难道电话登记有误?几分钟后,李某突然给**打来,并连称对不起。他说,自己开始以为接到的是骗子的电话,想用丢失证件为由,骗取钱财。可是,当他放下电话后,才发现自己的驾驶证和行驶证真的不见了,这才相信了**的话。李某说,他正打算开车到外地办事,如果**没给自己打电话,真是耽误了大事。


                18楼2012-11-14 18:50
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                    据了解,海运分局所在的乘警大队下设13个乘警中队,分别派驻在13艘客轮上,年运送旅客400余万人次、车辆50余万台次。对拾得遗失物品招领工作,乘警大队长王少鹏深有感触地说:“一部手机、一个提包、一块手表、一份证件……对失主来说,不一定是‘过不去的坎’、甚至在有些人心里,丢东西不算什么,但却少了旅途中愉悦的心情。”作为**不能因为旅客遗失物品“事小”,就少办、缓办、不办。为此,海运分局自去年起,开展了失物招领工作。与此同时,海运分局还指导和督促派驻客运船舶建立了电子监控系统,在预防犯罪的同时,也充分借助**网络和船舶电子监控系统,帮助旅客查找遗失物品。为了更有效地返还遗失物品,海运分局还与船舶客运部门、长期乘船的旅客、长途客车司机、船舶驶抵港的宾馆、旅行社建立了“和谐之星”QQ群,在群里发布信息,以便于遗失物品的查找和传送。针对一些旅客将物品丢失在候船场所的实际,乘警大队与港口、火车头等固定和临时候船厅室建立了协作关系,并在前后启航船舶间制定了应急通道。一系列措施推行后,得到了很多旅客的支持,并且得到了失主的赞誉。今年1至9月份,共受理拾得遗失物品千余件,返还926件,返还率达90%,共收到表扬信30余份,锦旗15面。被广大旅客亲切地誉为“蓝色卫士,和谐之星”。


                  23楼2012-11-14 19:03
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                    3,个人的公益实践:
                    个人提倡公益失物招领实践,主要有两种,一是网上搭建失物招领网站,二是直接公益失物招领实践。
                    A.网上搭建失物招领网站:
                    2012年2月,记者可心在河北电视台《今日资讯》报道《石家庄热心**建起失物招领网站》,文字内容如下:
                    咱们生活中难免会有些粗心大意,一不小心就弄丢东西了,什么身份证啊,驾驶本啊,丢了之后别提多着急了,因为补办起来麻烦啊,可是您知道吗?着急的不仅是咱们丢东西的人,捡到咱东西的人其实也挺着急的,因为不知道该归还给谁啊,但是从最近开始,咱们省会的市民就可以通过一个很好的平台来寻找咱丢的东西了。


                    24楼2012-11-15 22:05
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                      石家庄市**局安建桥综合警务服务站主任吕建江:喂,你好,你是谁谁谁吗?哦,你不是,那你认识谁谁谁吗?不认识啊?那打扰了啊。以前这样的情况很普遍,很多人捡到了身份证什么的,我们都找不到失主,所以现在就想建立这个平台。
                      这位就是吕建江,是咱们省会普普通通的**,从警已经七年时间了,他说的这个平台就是他利用业务时间建立的咱们省会第一个失物招领网站。吕建江:其实以前就建立了一个网上警务室,后来发现有很多人丢了东西,也没处说,有人的捡到了,也没处给,就想到建立这个。说起吕建江,他可不是什么网络达人,为建这个网站,他可没少费劲。吕建江:什么都不会,经常一弄弄到晚上两三点。
                      功夫不负有心人,最终创立了这个石家庄失物招领网站。吕建江:这个网站开始的时候语言都很正统,但是后来就变成了这样的有普通大众说的语言。不仅如此,吕建江还在自己的微博上推广这个失物招领网站,很多省会的市民都来关注,并且反响很好,这让吕建江有了继续下去的信心。吕建江:你看我这一个警务服务站就有这么多的失物,别的警务服务站肯定也有好多,以后大家都建立起联系,这让很多人也好找到失物。
                      吕建江说他这个失物招领网站是从2月19日开始投入使用的,在今天上午的时候,已经有两位市民在这个事物招领网站找到了自己的身份证,可谓是开张大吉啊,他说希望更多的人一起来给这个失物招领网站多提供信息,好让更多的人找到自己的遗失物。


                      25楼2012-11-15 22:05
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                          ●数说
                          杭州失物招领处成立1年来,共接收了547件丢失物品,其中有500件已经归还失主,成功率高达90%。目前已有志愿者160人,其中90%以上是找回物品的失主。
                          让失物招领从有偿回归到无偿,这无疑是一件好事,但整个过程的艰辛,只有王警官自己心里最清楚。如何分配有限的时间和精力?如何取得别人的信任?如何让失物招领的机制良性循环?又如何让更多的人愿意与他一起努力?亲力亲为一年后,这位人**察感慨,做好失物招领,光有努力是不够的,人与人之间的信任,才是最重要的。


                        27楼2012-11-15 22:09
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                            建立信任非常重要
                            最初和环卫工人打交道,很多人并不信任王警官。在他们中间,有些人和洪国才的有偿失物招领公司打过交道,捡到财物后也有一些报酬。
                            “他跟我说是免费的,他不跟失主要钱,也不会给我钱,我就担心,该不会被利用了?”在庆春路一带工作的环卫工人田女士就是其中一位。


                          28楼2012-11-15 22:10
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                              为了打消对方的疑虑,王警官选择尽可能当着环卫工人的面,将失物归还给失主。“我想办法尽快确认失主的信息,如果环卫工人不放心,东西放他们那里也行。”王警官说,一开始,有的环卫工人担心他偷偷拿了好处,后来亲眼看到确实是没要钱,才慢慢没了戒心。  相比环卫工人,商场、银行等单位的不信任让王警官更头痛。“我不愿意说自己是**,就算说了人家也不相信。”对王警官来说,无偿失物招领只是一个公益行为,与他的身份、工作没有太大关系。


                            29楼2012-11-15 22:11
                            收起回复
                              ●关注
                                失物招领需政府扶持


                              34楼2012-11-16 23:36
                              收起回复