片脚张大哥你好，我2012.08.17换购的雷柏无线鼠标至今已经三个多月了，仍然杳无音信，请帮我查询一下好吗？兑换的其他物品都能到货，为何单独这个迟迟不见踪影呢？如果无货请帮我退分好吗？我好换购其他物品。谢谢