电视画面卡顿问题【甜果时光吧】

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安装甜果后一天，发现"嘉佳卡通"台画面、声音卡顿严重，维修人员更换室外分支器接口后基本正常。现在又发现"51经典、嘉佳卡通、广州电视"在收看时会发生画面偶尔卡顿，其中51经典最严重，其他台及点播节目没有类似状况。请问有何解决方法？

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来自手机贴吧1楼2013-03-18 23:45回复

您好。根据技术部门同事反映，应该是您家所在线路和信号有点问题，您可以拨打客服电话报障，让社区经理上门排查一下，或者可以将地址和联系方式私信给我，我与社区经理联系一下。
谢谢支持。

3楼2013-03-19 10:40

新上的三个高清台，每隔几秒钟声音就卡顿一次，难道是线路问题？怎么其他高清台声音不卡顿呢，难道你们是用的盗版吗？请吧主解释一下原因，这么着急上，不调试完全，完全是不负责任的表现。

IP属地:广东

4楼2013-03-21 15:41

全部频道都播放卡顿，社区经理一来都没检查，就说要换机顶盒，让交150元安装费。这种收费合理合规吗？

IP属地:广东

5楼2024-04-04 18:58

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