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paypal收款安全吗?会被限制吗?客户要退款怎么办?

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“PayPal收款流程,怎么用paypal收款,安全吗,会被限制吗?”
PayPal收款流程:
1、直接告诉客户你的paypal邮箱
2、发送收款/开具账单
3、集成网站
一般情况下客户申请退款的原因有三种:
Non-Receipt(未收到货),如果是空运(国际快递),有货运单号,能追踪,就不存在这个因素!
Not as Described(收到商品与描述不符) ,这种情况在于新客户接触的时候试单、B2C领域(其实这也是paypal吸引新客户买家的最大优势,买家对自己的交易很放心,对卖家来说可增加生意);这种情况的话,最好发货前邮件和客户确认产品情况、发货前拍照,保留证据! 这种情况
1、分产品类型的,日常、家用产品不太会出现,高科技产品、易碎产品有可能出现情况,但是也是相当少的客户话费时间和精力来和你纠缠的!
2、外表不一致(颜色、外形、款式),这种情况其实卖家是心里有数的,自己能够控制,你发货前和买家确认好,并且拍照确认型号和外观,是不太会出现问题的!
未授权交易,这种情况除非是账号被盗,所以在收款的时候,可以再交易详情查看PP账户信息,里面的地址和名字是否和你客户一致!只要你谨慎一点,极少可能出现这种情况的!
I


1楼2013-09-17 10:23回复

    国外客户会提出退款吗?
    1、国外客户对于信用非常在意,不管是买车、买房、日常消费都是和自己的信用相关联的,所以一般的海淘是极少可能因为货物稍有小问题就会信用卡撤单的!
    2、买家paypal账户被盗,而退单,这种可能性,我想大家都很清楚,2亿多paypal用户里面,就算有几千个账户被盗,也不到万分之一,而且这种情况,你可以投诉paypal!
    3、只要你保留发货单号(可追踪)、发货前照片、客户沟通邮件记录,就算买家提起纠纷,也很难退回!
    买家的权利: 买家可在交易完成后的45天内发起争议向paypal投诉,此时单笔交易资金被自动冻结;争议期间,买卖双方可通过PayPal提供的平台相互协商,PayPal不予介入调查。
    若协商未果,买家必须在20天内升级争议至投诉,PayPal介入调查,否则买家被视为放弃权利。
    事件升级后,PayPal将会邮件通知事件双方。卖家需登陆调解中心在10天以内回复/提交资料给PayPal。 争议升级为投诉后,PayPal的处理时限一般是30天以内。 卖家和买家可以事件关闭前的10天去调解中心对结果进行申诉,10天后链接消失; 此时,用户也可发送邮件进行申诉。比较建议的是,不管是账户限制问题,还是买家纠纷问题I


    2楼2013-09-17 10:24
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      IP属地:江西4楼2014-11-04 16:44
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