刚买10天的三星手机,昨天充电时充电口冒烟了一股烧焦味。拿去售后拆机看说里面长毛了才烧了,是我人为原因造成的受潮导致的长毛。不换不保修。如果不是我的原因也是我买的时候没检查好,听这话给我气的谁买电话还拆机看里面发毛没发毛啊!再者说新买的手机恨不得一天擦八百遍怎么能受潮,新买10天的手机就能受潮这手机纸糊的啊!要真心是我自己原因掉水里了或怎么滴我也不能找他们,咱也不是讹人的人。工作人员那几个小丫头说话那个气人啊,就是我自己造成人为原因。不同意他们检测结果找三星总客服,找315,消协。爱哪找哪找去。后来我说和你沟通不了找你老板来和你老板沟通。小丫头就说我就是负责人这我说了算。我老板就三星总部。你找去吧。三星同意给你换给你保修我就同意。年纪轻轻说话又冲又硬。小丫头还不能说其他过分的话,那就是我没素质了。
最后找客服总部,他们说和售后点沟通,其实我心里都清楚就算沟通了也没用。他们怎么能向着消费者呢。最后结果还是让我自己掏钱换烧坏的件,但是咱这的售后说一个180块钱的件给我便宜点算100块钱。这价格他们说多少就是多少啊比工商局物价局权利还大啊!伤不起啊。。。
最后找客服总部,他们说和售后点沟通,其实我心里都清楚就算沟通了也没用。他们怎么能向着消费者呢。最后结果还是让我自己掏钱换烧坏的件,但是咱这的售后说一个180块钱的件给我便宜点算100块钱。这价格他们说多少就是多少啊比工商局物价局权利还大啊!伤不起啊。。。