我一朋友今年6月份入手一个RAT5赤魔鼠标 没用2个月 光标不动了。。联系官方售后 说返厂 OK!自己拿邮费 花了1个月时间返厂了。拿回来之后 用了不到2个小时 还是不好使。。又换了好几台电脑实验 依然是鼠标的问题。又联系客服。。上海售后接待 极其不耐烦的接电话 也数不清什么 没办法找北京的客服沟通后承认是他们维修时候的问题 可能更换的光头依然不好使。 说承担2次返厂的费用。好又邮过去,又等了一个月 今天邮回来 居然是自己拿运费。好。。这不算什么,心想修好就行!结果拆开一看。 居然不是原来的鼠标是个黑色的还是磨损的极其严重。。我朋友现在极其愤怒。
至于我这边,鼠标用了两个月了。一样的情况,光标不能移动了,我先去找的我买的店问怎么处理,店主说,只能返厂维修,给我发了一个邮件,邮件是填写一个表格。然后还要出示购买证明,然后寄过去。呵呵,这就是上百元鼠标的售后。我当时买alienware想着也买个好点的鼠标吧,用着放心,结果这售后真心不吐槽了。我电脑前段时间也出问题了,一通电话过去,dell立刻安排人上门维修,修完过了几天还打电话问情况处理的满不满意,再回过头来说赛钛客。只能送俩字:呵呵!
至于我这边,鼠标用了两个月了。一样的情况,光标不能移动了,我先去找的我买的店问怎么处理,店主说,只能返厂维修,给我发了一个邮件,邮件是填写一个表格。然后还要出示购买证明,然后寄过去。呵呵,这就是上百元鼠标的售后。我当时买alienware想着也买个好点的鼠标吧,用着放心,结果这售后真心不吐槽了。我电脑前段时间也出问题了,一通电话过去,dell立刻安排人上门维修,修完过了几天还打电话问情况处理的满不满意,再回过头来说赛钛客。只能送俩字:呵呵!