外出务工办了邮政绿卡,回来后家里也办了一张,被告知家里这一张不能办理手机和网上银行业务,只能追加在已有手机和网上银行账户上,问柜台具体怎么操作,一口推说不知道。而且今天取款时查到昨天一次性扣除我30元存款,自动取款机上备注为短扣,问柜台说是收取的是资金变动短信提醒包年30元,开始一个月使用是免费的,一个月免费期过后收取3元每月或者30元每年。可是开户时我明明看到短信业务这一条,我没有打勾。而且我免费期过后没有收到办理业务的提醒,昨天也没收到扣费提醒,是今天取款时查询余额才发现存款数额不对的。我想投诉这样的对储户不告知不解释,和乱扣费的行为。不知道有没有大神知道在哪里投诉它。