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苏宁送货问题
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Oo
龙黧oO
白丁
1
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前几天在苏宁买了个洗衣机。本来周五送货的,因为本人要上班,改期周六,周六问了,送货居然帮我直接改换货了,我货都没收到换什么货?好了,然后承诺周一晚上送来的,白天要上班都不在,今天居然又打电话过来说晚上不送货,你们客服说可以晚上送货,好了,然后今天再问客服,客服就说以送货人的时间为准,要我们迁就,我就想说我们买你东西,白天不在,下午六点多送过来不可以?还要是你喜欢什么时候送我们就一定要什么时候收?这是什么售后态度?
以后谁还敢买你的家电啊?
送TA礼物
IP属地:广东
1楼
2014-06-08 19:41
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kuangwei509
白丁
1
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本人与2014年六月一号在苏宁深圳南山店购买了一台奥马BC-46A电冰箱,因为没有现货,约好六月3号晚上送货(售货员说晚上可以送货的,因为白天我要上班), 六月三号接到送货人员电话说晚上不能送货,约好修改收货时间六月五号白天通过他人代收,结果到了六月六号上午还是音信全无(其中没有任何的短信或者电话通知),六月六日下午联系客服,客服居然说送货的师傅根本就没有改时间,于是又跟客服修改为六月八号(周日)白天送货,上午9点打电话给客服,客服又说物流还没安排,催促了几次才说已经安排好下午送货,下午将近六点仍然是没有音讯,于是再次致电客服,客服说可能要晚一点,尼玛的老子一下午耗在家里到十点也TM没点消息,客服跟送货的没有一点通知,真心垃圾!!!!!谁用谁倒霉,花钱找罪受,不能送到为什么不提前通知,浪费老子的时间和精力,不给个合理的解释,以后永远不去再苏宁~~~
IP属地:湖南
2楼
2014-06-08 22:21
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苏宁小帮手
榜眼
13
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有问题,找小苏!小苏为您鞍前马后,敬请期待佳音。(一定请先附上您的订单号和联系方式哦)
IP属地:江苏
3楼
2014-06-09 09:49
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周诌2004
举人
5
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正常…
IP属地:江苏
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4楼
2014-06-09 16:51
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