主要针对近几日一些大家关注的热点问题的说明：
1、关于客户经理未分配或无法预约问题
收到星迷反馈后已第一时间反馈给客服和VIP部门，经了解，主要是因为VIP系统升级和网站的改版影响，使得部分玩家在VIP网站和G家上显示的信息异常，出现未分配客户经理、无法预约等问题。该问题已于昨晚，即7月10日18点恢复正常。请各位查看是否恢复。如有问题，请联系客服或我们反馈。（目前已通过G家通知受影响会员，或前往VIP官网查看公告）

2、关于合区和阵营
首先要说的是，对于一个有着天生对立阵营的网游来说，目前至少我个人没有找到哪一款游戏可以彻底解决。不管是WOW的联盟和部落，还是三国类游戏的魏蜀吴，还是玩家提到的浩气和恶人，因为玩家投入力度和自由选择等各种因素，游戏都会出现阵营不平衡的问题。如果谁玩过有对立阵营且完全平衡的游戏，不妨私信我深入交流，我很愿意学习和探讨
第二，合区可以一定程度缓解阵营平衡问题，但合完之后呢？或者合区的两个服都是同样的一边强，另一边弱，合完之后是不是依然不平衡？答案显而易见。如果是希望和别的区服的PK互动，跨服玩法就可以达到目标，对吧？
所以回到这个问题的根源，是要想办法给大家开发和制作“有战斗“”有激情“的内容，这个才是本源，为什么运行三年的洪荒要大改版，无非就是往这个方向走。
那我说说我的设想和步骤：
【阶段1】、优化和完善：
针对现有内容和玩法的系统梳理，这个近一两个月更新的版本来看，不管是洪荒、天外天、仙魔争霸，还是其他优化类的调整。任何优化调整都不是一步到位的，需要结合大家的反馈磨合调整。所以这也是为什么我说接下去是要对最近的优化做巩固，而不是继续增加大模块的调整。
【阶段2】、阵营转换、跨服玩法：
阵营转换也只是一个尝试手段，目前逐步扩大到更多区服开展。
跨服玩法是从单服到跨服都可以玩的内容，1.8版本逐步调优和上线后大家可以体验到。
【阶段3】、新的内容新的战斗玩法：
优化和巩固做完了，上述的内容也推出了，那接下来才能做一些较大的变化，基础底子还是要打好，才能往上盖房子。这些计划中的有哪些呢？我大概列一下目前可能的几个方面：
★以各职业统一装备、等级、属性、技能等级下的PK玩法活动，即公平模式做补充，增强游戏内的娱乐性。
★封等级阶段、玩家世界进度控制等级上限是否打开、低等级玩家的升级速度加成等新服模式，类似于大家之前提及的【经典版】但也有在此基础上的变化。
★基于前面提及的阵营难平衡的问题，开发对弱势阵营有鼓励和支持的新模式，来达到即便在阵营有强弱的前提下，也可以有的打，有的PK的模式，这个具体策划已经有思路。
★新的成长和修行内容，新的场景，新的boss等等。
当然，这么多想法，这么大块的内容和变动，不是一两天就能开发好放在大家面前，我们也会根据内部讨论的决议，来安排先后顺序开发，甚至开发过程中，如果玩家给我们提供思路，临时激发了更好的想法，也会替代掉上述方案。
还是那句话，我们尊重并且重视每一条玩家的建议，但不代表任何建议都可以不加思考的采纳，就像同一个功能，A玩家说往东改，B玩家都往西改，你觉得听谁的好？作为制作团队，应该结合不同玩家的声音，但最后需要自己作出综合的判断。
最后一句，《星辰变》会继续的完善和开发，说关闭的不是气话就是谣言。《星辰变》是修真玄幻领域的经典小说，这个品牌和这个题材的系列作品也会继续发展下去，不管是电脑网游的1代、2代、3代，无论是2D、3D、4D，还是手机游戏，都会不断的发展下去。
谢谢大家。
星辰变_老马