据外媒报道，英国一家医院日前引进一批“送餐员”，这些“送餐员”是机器人，它们可把厨房为院内一千名病人准备的食物，自动由厨房运至病人手上，还能在厨房内自动为冷冻的食物加热。
据报道，英国布里斯托尔一家刚刚建成的医院，最近引入一批名为“自动导航运载仪”(AGV)的机器人，它们主要负责把厨房为病人准备的食物，由厨房运至病人手上。
这些机器人能自行进行准备工作，如运送冷冻的食物至厨房加热，打开大门及操作升降机也无需人类协助。
机器人每天早上10点15分“起床”工作，由于设有红外线扫描仪，它们会依据虚拟路线在院内行走，而行走期间会同时比较内置的医院地图。它们设有安全装置，当感应到前方行走路线有障碍物时，便会自动停下来。完成任务后便返回充电中心“休息”，准备执行另一次的送食物任务。
负责院方饮食服务的经理韦金斯表示，这些机器人操作相当容易，除了运送食物，机器人可用来运送垃圾、消毒工具、诊疗工具、药物等。