山西柳林鑫飞网络有线公司是柳林县唯一一家有线电视网络经营性企业，该公司利用其在柳林范围内经营电视有线网络的垄断优势，罔顾消费者合法权益，无视当地政府规定的收费项目与标准，巧立名目乱收费，营业员“服务”蛮横霸气十足。
事情是这样的，2014年11月20日笔者作为一名有线电视用户去柳林鑫飞有线电视网络307国道营业厅办理电视网络开通业务，营业员告诉笔者开通需要交纳30元‘开通费’；之前二年停用期间还需每月补交5元的‘线路维护费”。二年需补交120元，两项合计需要补150元
笔者看了一下营业厅墙上挂的《鑫飞有线网络收费项目与标准》并没有‘开通费’和"线路维护费"这两项收费。对此，笔者要求营业员出示相关收费规定，营业员断然拒绝，要笔者"去总公司找领导看去，营业厅只负责收费"，‘爱交不交！’。笔者认为这样不合常理，有违用户知情权。这时候从营业厅后门前来一位穿制服营业员（对照营业员监督台相片应该是一位白姓女营业员），气势汹汹指责说‘你真没意思，做人不能这样！’。突如其来的指责，让笔者一头雾水，大跌眼镜。巧立名目乱收费还竟如此霸气，垄断经营原来“服务”是如此蛮横，为此笔者拨通了县发改局价格办的监督电话，得到的答复：《价格公示栏中》没有的收费项目可以拒绝交纳’。遗憾的是垄断经营，用户惹不起，正如营业员所说的‘爱交不交’。不合规定的钱用户可以不交，想看电视鑫飞网络拒不开通。鑫飞有线网络垄断真霸气，令用户无奈，希望政府部门管一管，还百姓公道。
如有同感，为用户讨公道，替百姓鸣不平。