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如何申诉不合理和服,及申请退款

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相信不少玩家都有被坑的的时候,其实不必纠结,因为就跟商场买东西一样,App Store 也是可以申请退款的,而且是无理由退款哟!
注:申请退款是有时间限制,即必须在购买应用程序的90天内提出。

Step1:查询订单编号
要申请退款,首先需要知道你购买的应用程序的订单编号,对于每一次购买程序,App Store都会生成一个订单编号,因此这个订单编号就是退款的关键。它可以在http://iTunes查询到


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1楼2015-01-29 15:26
    1.运行并登录http://iTunes,依次点击:“Store →显示我的账户”。

    2.在跳出的账户窗口,输入Apple ID和密码,然后点击“显示账户”。
    3.这时候会跳转到账户信息的页面,点击 “购物记录”下的“查看全部”。
    4.在出现的购物记录里面找到你希望退款程序的那一张订单,再点击左方小箭头


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    2楼2015-01-29 15:28
      5、现在我们就能看到该订单中购买的应用程序的清单,同时右上角有购买日期及订单号,请把它记好。


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      3楼2015-01-29 15:28
        .进入问题描述阶段,选择“已购买内容的质量”,然后根据你的情况填写相关信息。要注意是:“项目标题”项填写你要退款程序的名称;“订单号”项填写刚才查询得到的订单编号。然后点“继续”,登录你的Apple ID。


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        5楼2015-01-29 15:29
          5.现在终于来到“联系选项”:填写你的联系信息,并提供详细信息说明你要退款的理由,点发送即可。可以用中文写,但是估计用英文成功的几率会高点,可以按照我们提供的范文填写。

          范文:
          I have downloaded a XXXX(要退费程序的名称)program for iPad (或 iPhone) from the App Store, but this item dose not meet my expectation.
          Would you please help me refund my payment ?
          Thank you very much.


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          6楼2015-01-29 15:30
            6.一般在24小时之内http://iTunes Store客服就会通过电子邮件向你联系,并提出其他的建议方法。此时你只要坚定的选择退款,一般都可以完成。需要注意的是,[url]http://苹果[/url]对于退款申请一般都会通过!


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            7楼2015-01-29 15:30
              我用淘宝买的。具体要怎么弄


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              来自手机贴吧8楼2015-01-29 16:29
                那不清楚。淘宝可以咨询你的卖家


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                9楼2015-01-29 16:37
                  对 我之前已经退钱了


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                  来自手机贴吧10楼2015-01-29 17:24
                    这个退款。是购买应用程序的钱。还是退款充值的钱。


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                    来自手机贴吧11楼2015-01-29 17:48