查看扬声器有没有被堵住或者进灰尘。

您好，请问只是媒体声音吗？
1、建议您重启手机试试；
2、还原出厂设置试试，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置不会删除您手机任何数据的。
3、若系统不是最新版本，进入设置-系统升级，升级系统优化系统。

建议恢复出厂设置哦
　　　　there's a light inside all of us soon you'll find that ,it's your time to fly .
　　　--来自萌萌哒充电宝大人