小区：北坞嘉园南里17号楼
炉型：L1PB20—HTHL12
故障现象：热水不热，热水温度已经设定到55度
处理方法：检查壁挂炉水流正常，关小龙头后水温仍不太热，在检修时发现，用户家自己增加了一个外置水泵用于采暖，但是该水泵没有外置开关，用户也未拔电，所以水泵一直在转，导致热水温度不热，拔下水泵电源后，壁挂炉恢复正常。