iOS 平台如果充值不到账不用找客服，因为根本没有用，他只会不停的让你把自己邮箱信件和苹果帐单截给他，我之前冲了328没到账联系客服不但没有退钱连账号都丢了，最后打苹果客服才把账号找回来，然后通过给苹果发送问题报告，最终通过app才把我的钱退了，所以如果大家充钱不到账就直接找苹果退吧，退款攻略百度上有。