楼主!你是患者家属!为患者早想我们都理解!病房应该保持肃静!也许今天的这个护士是生了什么气!也许是不小心摔的!我也是一名护士!几次我也因忙!不小心把棉签缸的盖子掉地上!实话是很响!我也是偷偷的伸下舌头!很尴尬!但真的不是有心为之!人无完人!是人总汇有情绪!俗话说!久病床前无孝子!当你们家里只有一个患者住院!你们熬夜看护!一星期!一个月!你们如何感觉!可是护士是一干就是一辈子!每天我们都要提前上班!拖后下班!我们每根弦都崩得紧紧的!因为我们知道!我们一旦出错那面对的不是对不起!是生命!我想那个护士也不会是天天如此!也许她也有难言之隐!在这里我代表她跟你及你的家属说声对不起!但也希望你们能理解!想想护士的好!想想在你们家属不在时候是谁帮着照顾患者!忘了那一年!一个患者高烧!家属都不在!我和我搭档!给老爷子用温水搽身一晚上!老爷子还拉肚子!真的是给他搽屁股!那些恶心的场面我不说了!有时候自己在被窝里都委屈!那么大了!连自己父母都没有用自己擦过粑粑接过尿!可是自己给患者擦过多少次粑粑!接过多少次尿!很多家属对药价高!对医生不满!都来冲护士发火!药价是药物局统一规定!医嘱是医生下的!我们就是执行者!你们的不满跟我们有什么关系!可是你们家属又是如何的?有几个家属对用药处置不满的时候你们是去找的医生!又有多少气冲冲的直接找护士的!非典的时候!是谁冲前沿的!难道我们护士就不会死就不会病?我们在努力照顾50多的患者你们在照顾一个!是我们挣钱!请问!我们挣得是扎针配药!记录!这些钱!不是卖笑!接尿!扶患者!的钱!我们靠技术挣钱!我们不是你们请来的护工!但是我们一直尽量做好微笑服务!做好天使这个代言!希望你们能理解!如果当那名护士摔了东西!你不是质问!而是询问怎么了?不开心了?是不是有什么事呀!用朋友的一种口吻!结果也许不会这样!把护士当朋友看待吧!如果你这样做了!我想我们护士也会第一时间跟你道歉说不好意思声音大了影响你了!一个巴掌拍不响!在要求别人大度时候!有素质的时候!是否自己也做到了呢!那是那句话得饶人处且饶人吧!