奇瑞汽车副总经理　　秦力洪：奇瑞作为一个后发企业，大家可以看到我本人也是一个晚辈对大家来说，没有什么太多经验好介绍的。我把我们的一些观点和各位专家、各位同行进行沟通，今天给大家讲的主题是比较深入理解品牌的内涵。过去我的一些实际工作里面发现很多人在讲品牌实际是在讲一个商标或者一个名字，曾经有一个很大的国有集团不是汽车行业的，很自豪地说我们有四十多个品牌，但是消费者有效记忆的可能不到五个。这些东西不能算品牌，我想今天跟大家沟通一下什么是品牌，品牌是怎么发挥作用的。　　品牌是一种信息，和特定的企业和特定的产品高度相关的一组信息。品牌存在的空间在哪里？品牌仅仅存在于客户的头脑里面。一个企业不能回避品牌今天带给大家的感觉，不能说我一定要打造名牌，打造可能有点急功近利，必须要顺着来。消费者的头脑里面有一个价值体系，我相信在座的各位都有一个价值体系，这个不是意识形态的东西，是一个对我们购买决策的价值体系，可能就像我的父母这一辈，他们觉得只要单价低能够用怎么都行。更加年轻一点的人觉得只要炫，每个人购买的时候有一个个人的价值体系，价值体系之外会产生一个购买的动机，这个动机之外才会产生购买行为。企业的品牌经营，每个品牌有一个价值定位，基于对品牌的价值定位之外，我们才有品牌的名称、符号、营销组合等等一系列的载体，这个载体就是我们的使用群体。当我们企业往外传递信息的时候，用户在不停搜索他想要的东西，当两者一对上的时候，他可能心里有一种非常喜悦愉悦的感受，真正的喜悦觉得这个东西是给我做的，是非常好。这个时候想说服它不买都很难，这个瞬间很微妙，很难量化，在营销里面我们叫真理的瞬间。当真理瞬间产生的时候，只要兜里有钱，通常来说会发生购买，品牌是这么产生作用的。　　汽车行业过去一些年头可能与供小于求有关系，能造出来车就不错了。常见的做法是先有产品，就拿奇瑞来说，前几年任务是能够整出可以卖得出来的东西，有车卖就不错了。有了产品之后再根据产品定义品牌，先有奇瑞汽车再有风云，几年之后才有风云的牌子。定义品牌是为了增加销量，品牌是一个短期行为，在销量增加以后，通过消费者的认可再回头开发更多的产品，这是通常的做法。应该来说科学的品牌观是以用户作为中心的，我们的消费者作为我们的中心，我们首先了解我们的用户需要什么，根据他们的需要定义品牌。中国有一大批收入不是很高，但是渴望有车，有一大批想扔掉农用车买微面，想扔掉微面买轿车的车，他们希望这个车是大气、稳重有经济效益还能够装货，看起来有面子。我们通过对客户的了解，定义一个品牌叫风云。根据风云的品牌价值来开发产品，如果开发出来是QQ，不管它多好多可爱不能上市，因为它不符合品牌的价值。通过品牌来开发产品，通过好的产品来吸引客户，形成良性循环，这是应该有的思路。以生产为导向，我们很多企业说技术老大、财务老大、产品老大，以产品为导向的经营思想，在竞争加剧，消费者集体话语权进一步增强的情况下，现在不可避免有品牌导向，客户是第一的，消费者的需求是第一的，反过来通过对市场的检测来拉动整个汽车从工艺到研发各个环节。　　品牌怎么发挥作用？品牌是一个虚幻的价值内核加上一系列外在载体，发生作用的武器称之为品牌资产。可能很多地方叫法不一样，但是我的理解也不是投资银行给我们评的某品牌价值八十亿，一百亿，我们说的是品牌无形资产。