个人觉得的主要原因：
1他人主要是路人和其他明星的粉丝不了解郑爽。
2她绝对是史上最敢于坦白自己生活的女星之一。俗话说言多有失。就是有人不喜欢她个性太强，太敢说真话。
3她是演偶像剧出名的，出道年龄小，作品少。让人觉得人气与实际有所差距。
4她是新一代独立女性，让喜欢传统的依附于家庭的那种传统女性的人不喜欢。
4戏路暂时不宽，演绎事业刚起步，专业受到质疑。
5关于外界太过关注她的恋情。不但让她本人很困扰，同时也阻碍了观众对作品的了解。
6最近娱乐圈和论坛上许多人称她为白莲花。其实她就是出淤泥而不染的。只是大家不相信在娱乐圈这个大染缸里，能有如仙女般出尘的人罢了。