我在淘宝买了只雨伞巴丹，从广州空运到哈尔滨，商家承诺他们专业，有保温措施，温度低没问题，我接到鸟是晚上七点半，鸟在气温零下十多度呆了一个多小时，箱子是冰凉的，回家就嗜睡，打喷嚏，没精神，但没有鼻涕，嗉囊里面食物两天没有消化，第二天开始张嘴呼吸，使劲打喷，好像上不来气的感觉，第三天就死了，问商家，商家说用勺子喂就会呛到气管，是呛死的，问题我从一个月开始雏灰机，都雏断奶三只了，也没什么问题。是商家存心骗我，还是真是用勺子不行，呛死的？