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销售分分钟读懂客户的六个线索

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拜访客户之前,我们时常被教导:先了解你的客户,再给出解决方案。
先诊断疾病,再开出药方,程序是这样,没错,可问题是:如何快速读懂客户?
首先,客户又不是透明体,他也不会坐在那儿等着你一眼看穿。
其次,师傅教给我们的识人术,要么是“你要会察言观色”的一言蔽之,要么就是“你要看他的肢体语言、看他的穿着打扮”等散乱经验的组合,根本不成体系,不成体系意味着这种经验很难复制,也增加了领悟和实践的难度,最后还是得自己去摸索出来点门道。
所以,今天我们就来聊聊,在拜访客户的过程中,有哪些可以快速读懂客户的线索。线索一共有六个:
线索一观察客户的家居摆设


1楼2016-07-05 22:35回复
    3、看标志性物品:看客户在室内摆放了那些标志性物品:是奖杯?是荣誉证书?是书籍?是合照?是根雕?是佛具?是运动器材?在室内摆放荣誉证书的客户,成就欲强,看中面子;在室内悬挂和领导合影的客户,重视人脉建设,人缘好而且广泛;在室内放置运动器材的客户,除了热爱运动和注重养生,更有极强的个人主义倾向;在室内摆放艺术品的客户,生活品味较高,同时眼光独到。
    4、看车的品牌:看客户开的什么车:是奥迪是现代?是路虎还是起亚?还是其它?开不同的车,体现着不同的购买能力,一个开保时捷的客户和一个开奇瑞的客户,其购买能力是不同的;开不同的车体现着不同的品位追求:开沃尔沃要的是安全感,开宝马追求的掌控感,开奔驰追求的社会地位的呈现。如果你要问:如果客户只喜欢骑自行车呢?那我只能说:骑自行车环保又养生……


    3楼2016-07-05 22:36
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      假如我真的相信她会给我倒茶


      15楼2016-11-21 14:40
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