拜访客户之前,我们时常被教导:先了解你的客户,再给出解决方案。
先诊断疾病,再开出药方,程序是这样,没错,可问题是:如何快速读懂客户?
首先,客户又不是透明体,他也不会坐在那儿等着你一眼看穿。
其次,师傅教给我们的识人术,要么是“你要会察言观色”的一言蔽之,要么就是“你要看他的肢体语言、看他的穿着打扮”等散乱经验的组合,根本不成体系,不成体系意味着这种经验很难复制,也增加了领悟和实践的难度,最后还是得自己去摸索出来点门道。
所以,今天我们就来聊聊,在拜访客户的过程中,有哪些可以快速读懂客户的线索。线索一共有六个:
线索一观察客户的家居摆设
先诊断疾病,再开出药方,程序是这样,没错,可问题是:如何快速读懂客户?
首先,客户又不是透明体,他也不会坐在那儿等着你一眼看穿。
其次,师傅教给我们的识人术,要么是“你要会察言观色”的一言蔽之,要么就是“你要看他的肢体语言、看他的穿着打扮”等散乱经验的组合,根本不成体系,不成体系意味着这种经验很难复制,也增加了领悟和实践的难度,最后还是得自己去摸索出来点门道。
所以,今天我们就来聊聊,在拜访客户的过程中,有哪些可以快速读懂客户的线索。线索一共有六个:
线索一观察客户的家居摆设