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询问客服--苹果正版的安装问题

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我使用的是苹果 ipad mini2和mini4,系统全部都是9.3.2的
最初时,苹果正版是最稳定的版本,那些苹果助手像XY、PP、快用,总是出问题。只有正版稳定。
但是,从5月份开始,正版也出现无法登录的情况了。
我一共4台ipad,2个正常使用,2个怎么也登录不了。
本次大更新后,我删除了原有的,重新下载新版本,再安装,问题还是完全一样。无法登录。
没办法,我只好把2台不能正常使用的,恢复了出厂设置。并删除全部设置。
再下载新版本安装,这次真的没问题的。完全正常。
但,好景不长,一天后,同样的问题再次出现。
目前的状况是:可以看到每次更新的滚动条,可以看到账号登录的界面,但是点了登录后,就一直是这个界面,再也不动了。
然后1分钟后,显示,网路问题。
这到底是怎么回事?要怎么解决?


1楼2016-07-17 17:49回复


    2楼2016-07-17 17:50
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      就在这个界面不动了。
      我同一个设备里,有苹果的其他助手,XY、海马、快用、PP,在同样的硬件,同样的网络下,豆是正常使用的,问什么就正版,不行啊?
      难道让我们以实际行动,支持非正版?


      3楼2016-07-17 17:52
      回复
        亲,客服也是用的正版的全民枪战呢,并没有出现您说的这种情况哦,建议您在记住账号和密码的情况下将原游戏完全卸载之后重新下载安装进行尝试,如果还是不可以请提供运营商的网络(电信wifi、移动4G、联通3G等等),所在城市,手机系统(安卓或iOS),因为产生这些问题原因主要还是网络问题,为了检测具体原因还需要点击以下链接提供截图
        1.下载网速通app:点击http://www.wangsutong.com/wstCeba/local/mobile!download.action该链接,下载对应系统的网速通app安装到手机。
        2.打开网速通app,选择 网站检测输入http://qmqzcdn.joygame.cn/123.txt(全民枪战),点击单文件检测,把结果截图,提供给客服
        另外还需要您提供网速通首页截图(左上角带出口id的截图)


        4楼2016-07-17 17:55
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          土豪啊


          IP属地:广东来自iPhone客户端5楼2016-07-17 18:02
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