2016年6月的一天，播牌专柜的导购员王美华接待了一对母女。经过沟通后得知，原来这位女儿要结婚，今天出来是买结婚时穿的衣服的。经过王美华的介绍，这位顾客试穿了还几套衣服，可是都没有特别满意的。于是王美华就邀请顾客添加了自己的微信，说“这几天我们专柜会上新款，到时候我微信给您发图片吧，如果由您喜欢的，我可以给您送到家里去。”顾客听后高兴地离开了专柜。
王美华送走了顾客母女，就开始收拾试衣间，忽然他发现试衣间的角落里有一条项链，她立刻认出了那是刚才那对母女的项链。王美华赶紧楼上楼下找了一遍，都没有找到顾客的踪影。于是王美华赶紧用微信跟顾客联系。当顾客收到信息时惊讶的回复到：“我都没有发现项链丢了，谢谢你。我明天去拿。”
第二天顾客来取回了项链，说：“这是我男朋友送给我的礼物，一直随身带着，它见证了我们恋爱的全过程，这条项链对我太重要了，真是谢谢你。”
王美华认为这是自己应该做的，拾金不昧是我们大楼每位员工的.