手机收到后，发现严重质量问题，打电话进来，声音开到最大的情况，外放声音小到听不见，并且用系统自带音乐播放或者其他软件，外放声音有很杂很杂的滋滋声，根本无法使用，正当我晚上准备退货以为是假货的时候，它又自己好了，我真的郁闷，这是什么情况？是假货吗