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大疆精灵3,炸机了!官方售后服务出乎意料!

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12月18号早上,跟朋友约在学校操场玩无人机,第一次飞!很紧张,好怕不会控制!
实际上不是这样,上升到一定高度就随意控制,越玩越大胆!包括我的朋友也是第一次玩,非常容易上手!就这样玩了一上午……
12月18号下午,我自行回到小区,脑子一热就想再开开飞机。开电源系统提示该地区无GPS信号,自动变成了姿态模式,一样起飞,稳若泰山。上升到一定高度,突然接收到GPS信号就往墙上撞!啪的就从几十米高空掉了下来,神奇的是摔到地板前电池自动分离了出来。否则因为电池的重量肯定把飞机摔的更惨!经过检查,只是外观上有损伤,机翼断了一根,云台减震架断了,这么高摔下来居然不散架,)啊哈哈
当天就在官网上自助寄修,不得不说,很方便。在上面写明情况,写上地址,顺丰半小时就上门了。不用你写地址也不用给快递费。直接收走就行了,第二天就显示签收然后定损。整个过程一气呵成,牛!同时也非常喜欢能看到定损照片,自动自己机器情况。这点非常好,也非常专业
期间致电客服,客服建议做飞行分析,分析结果出来后不是人为免费换新。好开心。
经过沟通,导致炸机是因为高楼建筑内GPS信号有反射,会误以为返航点在其他地方。根据安全策略是会飞回到返航点上空。
补多一句,大疆的客服声音很甜美,特别是最后那句天了转凉注意添衣哟(暖到心里去了)
以上就是我整个售后过程,分享分享


IP属地:广东来自iPhone客户端1楼2016-11-24 13:22回复
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    IP属地:山东来自iPhone客户端2楼2017-08-14 15:55
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