第一：什么是乳胶枕头？
乳胶枕是由天然乳胶用高科技的方法发泡而成，目前世界上主要有两种工艺，一种是特拉蕾（TALALAY）法，另一种是邓禄普（DUNLOP）法。
第二：特拉蕾（TALALAY）法和邓禄普（DUNLOP）法主要有什么区别？
特拉蕾（TALALAY）法的生产工艺由混合、注模、吸真空（即冲CO2）、冷冻、硫化、冲洗、烘干等组成；邓禄普（DUNLOP）法的基本工艺由混合、发泡、注模、硫化、冲洗、烘干等组成。显而易见，Talalay 工艺是采用物理的发泡原理（即吸真空），而DUNLOP工艺采用的是化学发泡原理，最大的区别在于一个是先注模后发泡，一个是先发泡后注模，故 TALALAY工艺的成本和难度都要远远大于DUNLOP工艺。
第三：两种工艺的产品有什么区别？
Talalay工艺发泡而成的乳胶海绵属于开孔结构，Dunlop工艺发泡的乳胶海绵属于闭孔结构，所以Talalay工艺的乳胶枕具有弹性更好、透气性更佳的优点，特别是在远洋运输过程中，TALALAY工艺的产品可以压缩到1/3左右运输，这样可以节约大笔运费；但是工艺较复杂，成本较高，开发新产品的难度较大；而Dunlop工艺的产品具有成本低、开发快等优点。
第四：应该选择何种厚度和密度的枕头？
选购新枕头时，应根据您晚上睡觉的姿势进行选择。乳胶枕头有多种厚度，多种密度，我们的建议：习惯平躺的最好选择一般厚度，中等密度的枕头，侧卧的用较厚的密度较高的枕头，俯卧的应选用较软的枕头；如果根据年龄，一般年龄大比较适合选择厚的密度较高的枕头，年轻一点的应选择较薄的软一点的；另外还要从个人的体重和喜好方面来考虑。
第五：乳胶枕头能否承托起头和颈？
人们往往认为乳胶枕这么软，它能承托人的头和颈吗？其实乳胶枕最能自然贴合人体轮廓和曲线，提供超强的承托力和缓解压力。压力缓解能减少妨碍睡眠的翻腾，并给疲劳疼痛的肌肉和筋骨提供必需的氧气和养分。
第六：天然及合成乳胶的区别？
天然乳胶来源于橡胶树，而合成乳胶则是从石油中提炼出来的，虽然这两种材料都有无毒、抗菌和防尘螨的特性，但是100%纯天然乳胶更能给人带来自然的亲肤感。
第七：为什么天然乳胶枕有气味？
天然乳胶本身就有一种气味，这种气味是无毒无害的，而且在空气中会慢慢消失，是不会影响我们的健康的；如果您对这种气味有一定的反感，我们建议你在使用初期，可以加一些香薰类的产品在枕芯和枕套之间或者使用前先放在通风干燥处晾几天，这样基本就觉察不出橡胶的气味了。
第八：如何清洗乳胶枕？
如果是A等的乳胶枕可以手洗和机洗：手洗时，注意不可抓取一小角部分拉上移动，以免吸水过重，导致枕头断裂，尽量捧住重心(中央部分)和大部分体积。 机洗时，可以直接用离心机甩干。