016年10月27日，保险公司接到一条理赔申请，经系统查询，被保险人刘女士，现61岁，在德阳广汉市某菜市场零售蔬菜。于2016年3月11日购买了保险产品，共计缴费2311元。同年4月19日乘坐他人私家车前往中江办事时，不幸遭遇车祸，送往医院后一直昏迷不醒，并于9月18日在医院抢救无效不幸身故。