给客服写邮件是可行的，具体可以吧内搜索“找回”，看看其他人是怎么操作的，据说是提供各种信息最好再附上几张截图就可以找回来的。。

啊!!发晚了。但是回复真的好快!!我只发了很简短的消息，四小时不到立马帮我重置了密码!而且最后还说“给您添麻烦了，请多关照”。
明明是帮了大忙啊!
一开始以为要提供一堆消息呢，可能应该设备没换所以直接给我重置了密码吧。真的处理得好快简直吃惊...