本人车为起亚KX5 1.6T两驱自动双离合顶配车，2017-2-6去沪南公路下盐路上海车市的上海红悦4S店做首保。客服说原厂机油为SM级5W-20矿物油，我提出质疑应用全合成机油，客服便推荐用灰壳全合成机油近500一瓶，首保是免费的，4S店想干什么？！
我拒绝了首保用油，回来后查得原厂机油为SN级5W-30全合成机油，这个气不打一处来----欺骗客户！马上打了厂家投诉电话400 799 0000，要求4S店道歉、赔偿来回损失及主机厂介入调查到底欺骗了多少客户！
客服说会处理，可电话后就杳无音信，再联系，终于有个自称4S店的什么人漫不经心地打电话说弄错了，不道歉无赔偿，态度恶劣！再打客服，客服说无法处理，便要求她报起亚公司处理，起亚售后051588885985一小姐来电说会处理，之后又重复了之前的故事----4S店漫不经心地打电话说错了怎的？！不道歉无赔偿，态度恶劣！
继续投诉中，顺便提醒大家一下，已买的去这家小心了，未买的就别买或别去这家买了！有同样受骗经历的请联系我，一同讨个说法！