去年十月我在一个保山的商家手里买了四颗珠子，俩南红俩荔枝冻，买来穿串上，因为串一直没配齐所以一直放在抽屉里，今天拿出来居然裂了，买的时候商家说无裂不保山，内裂不会裂出来就买了，但是裂了今天去问他，他说珠子必须每个月保养，你不保养裂了怨谁，我说我买的时候你也没告诉我保养啊，他说我天天卖那么多人怎么可能每个人都告诉，然后还说我无理取闹，我就想知道他说的对不对，他给我寄来的时候装珠子的袋子里全是油，而且我买的全品无裂的荔枝冻珠子也裂了？这是正常还是爱骗了？