123图书馆财务部绩效考核方案
一、目的 ：通过对员工一定时期的工作绩效、工作态度和工作能力的考核，把握每一位员工的实际工作状况，为员工培训、工作调动，以及提薪、晋升、奖励、表彰等提供客观可靠的依据。通过这些评价指导员工有计划地改进工作， 促进企业和员工共同发展。来源地：123图书馆（123.tsg.com）
二、绩效目标的SMART原则：
1.目标明确具体原则
2.目标可达成原则
3.目标可衡量原则
4.目标相关原则
5.目标时间原则
三、适用范围 ：
本方案适用123图书馆内所有财务部人员。但不包括以下几类：
(1)因公休，工伤，疾病，请假等原因，考核期间出勤率不到20%的员工。
(2)虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。
(3)其他特殊情况。
四、绩效考核小组成员 ：绩效考核委员会负责绩效考核的实施工作，人力资源部门协助其进行具体的考核。绩效考核委员会的具体组成人员有：总经理，人力资源部经理，人力资源部一般工作人员。
五、考核实施办法：
1、123图书馆财务部门财务报表分析准确性（差错率） 此项目为目标达成制。财务报表分析准确性<3且>1次，该项目的绩效奖金为发放的20%；财务报表分析准确性＞3次/月，该项目的绩效奖金为0元； 财务报表分析准确性≤1次/月，该项目的绩效奖金全额发放； 由绩效考核小组组长记录财务报表分析出现的次数； ※此项目为每月考核。
2、123图书馆财务部门财务信息处理及时性 ：此项目采用要事记录法进行考核； 财务信息处理及时性绩效奖金=额定月绩效奖金金额×（1-发生次数×10%）； ※凡超过计划时间0.5天（半天）未完成财务报告信息处理的，该项目每拖延0.5天加扣1次，以此累加； ※由绩效考核小组组长记录财务部财务信息处理及时性次数； ※此项目为每月考核。
3、123图书馆财务部门现金收支准确性 此项目为目标达成制。现金收支准确性=0次/月；此项目采用要事记录法进行考核； 现金收支准确性＞1次/月，该项目绩效奖金为0元； 达成目标全额发放； ※由绩效考核小组组长进行记录考核； ※此项目为每月考核。
4、123图书馆财务部门财务资料的完整性 此项目为目标达成制。财务资料的完整性=1次/月；此项目采用要事记录法进行考核； 财务资料的完整性≤1次/月，该项目绩效奖金全额发放； 财务资料的完整性＞1次/月，该项目绩效奖金为0元； ※财务资料的完整性是指财务资料未损坏、丢失、泄漏； ※由绩效考核小组组长进行记录考核； ※此项目为月度考核。
5、123图书馆财务部门内部顾客满意度 ：此项目将以360度考核方式进行调查评分（至少在3个相关部门进行调查）； 内部顾客满意度=部门评价得分总和/发放份数×100%； 内部顾客满意度绩效奖金=额定绩效奖金×内部顾客满意度
6.财务部门主管内部评价满意度：此项目将以调查评分考察制度进行。绩效奖金=财务部门主管评价满意度*额定绩效奖金。若发现财务部门主管的评价有失客观，影响多数人的评价，将会对评价结果重新调整，且财务部门主管的绩效奖金3个月不加发放。※由绩效考核小组组长进行记录考核； ※此项目为月度考核。
7.123图书馆财务部门对凭证审核，手续完备审核的正确性：
此项目为目标达成制。财务报表分析准确性<3且>1次，该项目的绩效奖金为发放的20%；财务报表分析准确性＞3次/月，该项目的绩效奖金为0元； 财务报表分析准确性≤1次/月，该项目的绩效奖金全额发放； 由绩效考核小组组长记录财务报表分析出现的次数； ※此项目为每月考核。
8.123图书馆财务部门顾客满意度 ：此项目将以360度考核方式进行调查评分
顾客满意度=顾客评价得分总和/发放份数×100%； 顾客满意度绩效奖金=额定绩效奖金×顾客满意度，若出现租书者，卖书者与图书馆的财务问题，则本月绩效奖金不再发放，但若该问题及时解决，则发放30%绩效奖金。若被投诉，则奖金不再发放
六、考核程序 ：
1．业绩考核：按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。
七、考核结果 ：
1．业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。
2．员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。
3．每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
4．如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。
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