本人于2016年12月31号在大众4S店购买16款的帕萨特，2017年4月29号晚上19：30分左右在停车场自燃，目前里程6800公里左右，首保在4800公里左右的时候就做了，幸亏发现及时，消防很快赶到，目前车子发动机引擎盖里面全部烧毁，事件发生第一时间就联系了4S店，厂商和保险，由于没有买自燃险，保险说不关他们的事，厂商拖延数天过后派了两个人来协商，名为协商，实际态度恶劣，传达给我们的信息就是修车，其他与他们无关，目前协商不下来，拜托广大消费者帮帮忙，帮我把帖子顶上去，车子自燃，我们的人生安全受到威胁，我们的利益受到损害，在这样的事情面前，我们该如何维权？这样的大众汽车，这样的售后服务，我们作为消费者还敢买大众的车吗？广大消费者，你们真的敢买这样的大众车吗？