边上有一个人要看定位服务时不时不可用。营业员说帮他，备份所有数据并重装系统，要收65块钱。还没检修呢，就拿三星总部来压我，说一切以检修结果为准，因为到时屏幕寄回去，如果发现是人为故障，就必须要这边收钱，意思就是不给客户说话的权利？

说要等待一个小时以上，甚至两个小时。说到时候如果说是可以修就直接通知我拿到时就是修好了的，不影响仿水，，，，如果说需要付钱也会通知我。

换了，但说系统不是官方系统要刷回官方系统联网验机，我root过，刷了极光V18，应该不会影响吧！！刷回就刷回呗

因为root过，但检测了，并没有对硬件造成任何的损害。又重刷了官方系统，过不了三星的系统软件检测就是因为有root痕迹，屏幕都换上了，说没有通过检测的话。会给我拆下来。(此处省略脏话，屏幕都换上了，证明认同我的手机非人为屏幕损坏，即使root也不可能造成屏幕硬件损坏。官方规定的。讲得通吗？比如我root了但是按键损坏了，是非人为损坏，不可能不给我换按键吧。root后只是有能力和一定可能损害硬件但是并不代表root本身会损害硬件。一些硬件是root无法损害的，比如按键。)root后不保修？

说等一两天，已经发邮件向全国服务中心审核，可以通过就可以保修。

等待的日子真难熬啊！你们有谁和上楼的我们两个的情况一样，是root过。然后官方售后维修点检测结果是非人为硬件损伤，你们的有没有保修成功的？？？？？？_？，，？_？

现在还不知道结果是不是不保修，原来还可以这样。我还以为如果给我的结果是不保修，，就只能投诉315了。

联系了负责人，保修成功了，我表达的意思是：手机虽然已经root过，只要没直接或间接造成要保修的部件损坏，根据三包法是可以保修的，三星保修条例对一般情况合理，但对这种情况是不合理的，内屏诊断为非人为损坏，维修人员屏幕都换好了，告诉用户联网通过三星硬件软件检 测就可以拿走了，三包法也只是说人为原因引起的故障不保修，自己坏的会保，没有说人为损坏一个部件，会造成另一个和这个部件损坏没有直接关系的部件损坏得不到保修，维修点接到负责人来电，服务点马上同意保修成功！三星还是不赖！

哈哈哈哈，现在可以告诉大家，其实我手机是摔坏的，有水凝膜所以外屏没有丝毫磕碰的痕迹，洗完手机甩水的时候滑出去的，边框居然一点事儿都没有。在售后买了个超薄官方的磨砂壳，，，是把前面板加中框加电池全部换了。

还是有一些小瑕疵，就是后壳儿里面边缘的黑色涂层被撬掉了好些，断断续续总长度加起来估计有两厘米。