2017年7月31日洗衣机(XQG70-D7312V/T)出现无法脱水的故障,清理了排水口,无法恢复正常,打电话给格兰仕客服,客服说安排人员维修。等了3天,没有一个电话联系过我。到了8月3日,我再次打电话给客服,客服说帮我联系售后。8月4日衡阳售后打电话来说,由于消费者本地没有售后(相距50KM,交通便利),大约一个星期过来维修。等了一个多星期,仍然没有一个人联系我。8月14日再次联系衡阳售后,售后说让维修人员下午给我电话,结果等了一天没一个人联系我。8月15日我再次致电衡阳售后,他们再次推脱说太远,要求我再等下去。于是我联系格兰仕客服,他们就像复读机一样重复他们会联系衡阳售后,但是对于什么时候能维修一字未提。从洗衣机坏掉直到现在,我一共打了7次电话给他们,但是他们一推再推,给我家的生活带来了极大的不便,也导致我对格兰仕集团的诚信和产品质量产生了严重的怀疑。一个吹得上天的企业,在一个县城里竟然没有售后维修点,简直无法想像。