话费充值引发的思考！！！！！
一部手机，话费充值过程中，消费者失误充值了1000元，本来只是想充100元，对于底层消费者来说，1000元可能是1年甚至是2年的电话费，一次性的投入，对本本人的生活造成了极大的影响，对于广大的消费者来说，即便是提供足够的证据，却没有渠道来挽回，多少人只能哑巴吃黄连？