大家好！
我是一个圆通妈妈驿站的代理商，我们在一个小区门口新开了个小超市，为了拉拢人气，代理了圆通妈妈驿站。我负责周边三个小区的业务范围。
我对圆通妈妈驿站的操作流程是这样的：每一个件直接跟客户打电话，首先告知我的店名，问是否方便来取？如果不方便来取，且在家的话我会送过去。这样一来，有些不在家或其他原因不方便收件的就先暂放在我那里。有些我就直接送过去了。
因为平时上班，我只能晚上送件，这一点也是得到当地圆通分部应许的。但是许多客户是不理解的，认为送件太晚。当然，目前来说，不理解或不配合的只占很小一部分。妈妈驿站还是方便了大多数的客户的。这一点我还是觉得有价值的。因为我代理圆通就要为客户的快件负责，我承诺店里只要丢圆通件我就原价赔偿。其他公司放这边的我不会保证，只是给个空间罢了。
一个圆通快件提成多少我也可以告诉大家：是五毛钱！一天我大概能收到20个件，一天十块钱。一个月不够我一天的工资。而且妈妈驿站罚款特别严苛，有些件今天要求追回，晚一天罚20,；晚上9点前必须全部签收或者异常签收（不接电话或者拒接的，会被退回）。10月份我小心再小心，有一天因为疏忽，有22个件晚于9点签收，被扣了220元！（我一个月共送了800个件！挣了400块，又贴回220！）所以我们必须在晚9:00前对联系不上的熟人帮忙签收，新人就做异常。但是大家知道很多人可能因为各种原因错过了接听电话，做异常意味着什么？所以能帮忙代签，我们也是冒了很大风险去方便大家的。
代理圆通妈妈驿站，前两个月说无投诉罚款。但是如果晚签收了，照样罚，晚签一个罚10元。以后，罚款项目更多，要求退件的，晚退一天罚20；到付没有扫码支付收现金的，没有通报罚50；到付帮客户签收，客户后悔的，全赔；客户投诉问题件的，一个罚10-50元不等；甚至驿站收到时就缺损的快件也会受牵连罚款……更可气的是，他们提前还没有提供任何培训。全是让自己试错，错了罚过了就知道了。还有一个月的电话费就得300-400元，别说挣他钱了，还得倒贴。
说实话，大家都不容易，熬过这一年我也不会干了。谁干谁知道。我们真不缺这5毛的提成，初心就是为了方便大家，也为了拉人气。既然让大家怨声载道，得不偿失，谁还会干？今年是圆通妈妈驿站开通第一年，我相信明年只要不改进，会大面积关停。因为我们都还有2000元的押金在里面。
我不知道这些罚款是圆通总部要求的，还是地方代理商自己规定的。我正在收集证据，仔细查阅合同。我认为我们之间是合作关系，不是打工关系。不是你想罚款就罚的，关键看合同条款。我们是帮圆通实现他的梦想的，都把人给逼死了。谁再跟他干！
希望大家能够理解快递的不易。我是不会再涉足这一块了。