获得信息技术和能力
IT外包能够获得最先进和前沿的技术和技能；再有，企业能够获得外部可利用的设备、服务等方面的资源，能够将信息技术和技能易于过时的风险转移给外包商。
改善信息技术服务水平
外包可以提高信息服务水平，提高服务响应速度与效率。
改进财务
一些财务方面的考虑可使得利用外包具有特别的吸引力。
节约成本，削减开支
与内部信息技术部门相比，外包服务商因规模效应等原因能以低的成本提供服务；
专注核心能力
IT服务外包在提高企业的IT服务和响应能力的同时，可以使企业更加关注于自己的核心能力。
提升内部学习能力
外包能够减轻内部信息技术人员的压力；
外包日常的操作和维护工作，能够为内部信息技术人员提供更多的学习新技术、新的解决方案的机会。