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如何运用二维码巡更系统来建立物业保洁考核系统?

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物业的管理,要求越来越精细化了,随着人力成本的提高,对于保洁人员的工作效率与效果,也更加重视起来,一方面考核保洁人员是否按计划到指定地点进行保洁的工作维护,另一方面也要考核保洁人员本身保洁工作的质量情况。
所有的考核,都是通过抽检来实现的,因为管理人员不可能密切跟进保洁人员的工作的,一是因为人数上,保洁人员比管理人员肯定多很多,如果凡事都要管理人员来核查确认,那管理人员的工作量就会很多,相当于整个保洁工作的成本就高了很多,所以抽查是传统的最好模式。
抽查的模式,可以有效地监督保洁人员按质按量完成,但毕竟是抽查,无法落实到细处,而且这种抽查费时费力,管理人员的工作量还是比较大,效率低下。
传统的保洁巡检模式,主要也是以签到来体现的,因为与巡更模式类似,一般巡更与保洁就可能会采用相同的巡更系统了,保洁人员到达现场,根据工作要求进行打点签到,管理人员也只能考核保洁人员的出现到场情况,而对于保洁的质量,还是需要通过抽查的方式。
随着科技的发展,智能手机人人普及,移动互联网无处不在,借用这些技术,可以为物业的保洁考核提供更好的解决方案。
如果说巡更任务维护着物业的第一任务,就是安全,那么保洁任务维护的是物业的清洁卫生,从重要性角度来说,可能物业更愿意投入资金去建立巡更系统,对于物业保洁考核系统可能投入要少一些,所以保洁考核系统必须要便宜。
二维码巡更,可以很好的应用在物业保洁考核上,因为二维码巡更系统不需要专门的设备,只需要智能手机,因此在成本上点有先天的优势。在保洁点上贴上二维码,保洁人员完成保洁任务后,可以拍摄图片,然后通过扫描保洁点上的二维码上传现场图片,这样管理员随时可以询查到某个保洁点某个时间点的保洁状态。

通过照片的模式,可以更加准确、清楚地表达现场的情况,对于保洁的工作能有个很好的描述,物业管理人员可以根据需要,设定不同的保洁点,然后根据实际情况要求现场图片的具体拍摄要求,这些信息可以通过设定二维码保洁点来实现,这样管理人员可以根据不同的保洁点提出不同的要求,而保洁人员也可以针对性的做保洁维护工作,她只需要扫描二维码,便可以知道这个保洁点的重点工作。
二维码保洁点也是保洁人员与管理人员交流的方式,因为现场照片能准确表达现场,管理者因此更了解现场,也就能更多地参与到保洁的具体工作中,对于保洁的考核,因为立照为证,在交流上,可以更有效地沟通,同时这些现场图片是存档的,查询相当方便,管理员在某种程度上可以更多地抽查到保洁人员的工作,普查都可以实现。
保洁工作考核虽然简单,但是保洁点数量多,还要记录同一保洁点不同时间点的状态,同时每个保洁点可能还需要拍摄多张多角度图片,这些图片需要很好的整理起来,不然信息就会一团乱麻。通过二维码,可以有效地组织、保存、查询到这些图片信息,相当于二维码串起了保洁人员、保洁点、管理员、保洁点不同时间点现场照片这些要素,从而让当中的交流更加有效。只有交流更有效率了,物业的保洁工作才能更有效率。
二维码方案充分利用了现场图片,但是也可能会给偷懒者有机可乘,可能会事先拍摄下图片,或是历史图片上传,这就容易造成偷懒的出现。二维码巡更方案采用分析图片拍摄时间来实现防作弊的,每张手机照片在拍摄时,就会记录下图片的拍摄时间,在上传图片时,二维码系统可以分析图片拍摄时间来确保图片的拍摄时间。
如果在管理上需要更严格,可以采用更加不易作弊的解决方法,即动态验主码方法。保洁人员保洁完成后,拍摄现场图片,然后扫描二维码,会产生一个与时间相关联的验证码,保洁人员用便利贴之类的纸条抄下验证码并签字,将纸条与二维码进行合影,最后将这个照片上传,连同现场的图片一起上传,这样可以确保保洁人员在现场即时拍摄的的,当然如果还要更严格,可以在拍摄每一张现场图片时,将纸条拍进去,这样确保每一张图片都是现场即时拍摄的。

当然,可能会有不同的解决方案,动态验证码也只是其中一种,它是云可贴巡更系统的解决方法,其它二维码巡更系统也会有不同的方式来解决。
其实最简单的应用可以是这样的,保洁人员工作完成后,用手机扫描二维码,点击“一键登记”按钮,这就算完成一次保洁签到工作。如果动态验证码方法和上传图片方法过麻烦,可以不定期的进行设置要求动态验证码,两种方法结合,一方面可以简单签到,也能进行有效的抽查工作。
将所有的保洁现场图片保存下来,管理人员可以做成工作日志,也可以导出来二次整理,形成保洁工作汇总资料,同样可以加强上级领导部门对物业保洁工作的管理。
运用二维码系统,结合云存储技术,管理者不需要管理系统的安装与运行维护,可以用很低的成本建立简单实用的物业保洁管理系统。在用户眼中,就是一个二维码,这个二维码可以保存图片和文字记录,就是这么简单。


IP属地:广东1楼2017-12-12 17:46回复