2014年年底在西安中铁一局电务处二公司买了单位的房子，交了首付，就给了一张不是合同的纸质文字书，一开始人家说15年五月份交房，现在都2018年了，每次打电话问负责人，负责人总是说马上交房，到现在杳无音讯，我们应该找谁？？？？那张纸上也没有写清楚什么时候交房，还有违约金神马的，我们应该怎么办？？？请大家帮忙解决问题