奔驰总部，西安利之星奔驰4S店：
2016年5月，怀着无比敬仰的心情，在西安利之星奔驰4S店共花费280万元人民币购买一辆奔驰G63黑色越野车，车的里程表数值到约6000公里时，车辆出现问题，在时速80—120km/h时偶尔出现方向严重摇摆、抖动，有时非常剧烈无法控制，甚至有要散架的感觉，需急刹车减速方向才能停止摇摆，现已行驶16000km，此现象出现过6次，就此问题西安利之星也维护过5次以上，找不到原因，且一直无法修复该问题，曾向厂家发出技术支持函。给车上也装的行车记录仪也拍到了方向盘摇摆抖动画面，但直到现在西安利之星奔驰4S店并没有积极处理且未给出明确的解决方法，置顾客利益和生死于不顾，让顾客驾驶问题车辆，继续发现及等待问题出现。
现本人郑重向西安利之星奔驰4S店提出，立即就问题车辆进行全额退款，或更换同款新车，否则因此为本人造成的人身伤亡或其他任何损失极可能给贵公司带来的负面影响全部由西安利之星奔驰4S店负责。
伤心的用户