父母双方工作脱不开身，无人接送孩子上下学；民警在出差办案的路上，警属家中水管爆裂；老人生病住院，医院却没有空缺的床位......这些个重重困难，都是在每一位人民警察家中发生的真实一幕。
01
故事一
“警嫂110”服务热线急匆匆地打来，一位警嫂称家中灯泡坏了，可是自己的爱人因为单位办案不在家中，值班民警立即联系当班水电暖工一起赶去警属家中，途中他们到处找地方买灯泡，可当时已经是晚上十一点多了，很多店都已经关门了。民警怕警嫂独自在家中害怕，就先赶去家里安抚警嫂，大约40分钟左右，到达警嫂家中，一同陪警嫂聊天宽心，一切安排妥当后，才离开家。第二天一大早，水电暖工就赶来把所有坏掉的灯泡都换成新的了。
“当时，我就觉得家里的大斗篷不在，可是我依然感到很温暖，立刻一点儿也不害怕了。”这是当时那位警嫂激动的告诉值班民警的话。

02
故事二
巡警大队一文职前往中医院挂皮肤科就诊，但因前往医院挂号时间较晚，当日就医门诊号已挂完，特向“警嫂110”打电话求助。接到电话的值班民警立即联系了中医院保卫科科长，并通知了巡警大队文职于次日上午前往中医院就诊。
“当时我没挂上当天的就诊号，心里万分着急，抱着试一试的心态打通‘警嫂110’的热线电话，没想到事情一下子就解决了，我万分感谢这支有爱心的服务队。”巡警大队的文职热泪盈眶的说道。

03
故事三
刑侦大队的一位民警，因其孩子于9月升入初中，但因户籍限制，只能就读于第一中学，但希望孩子能离自己工作单位近一些，方便照顾孩子，接送孩子上下学，想请“警嫂110”帮助能进入第十一中学学习，接到热线的话务员立即与值班民警反映情况后，安排联系该学校并说明孩子父母职业的特殊性，现已进入第十一中学就学。
“因为我们是一个双警家庭，两个人经常出差，无法对孩子照顾周到，孩子的爷爷奶奶身体一直不太好，可孩子的教育问题一直是我们家长心中最重要的问题，所以想让孩子离自己工作的单位近一些，平时可以照顾孩子的上下学接送和解决孩子的吃饭问题，我的家人万分感谢单位能理解我们双警家庭的处境，并帮助我们实现愿望。”孩子的父亲激动地说道。

有灯的地方就有温暖，有家的地方就有爱心。其实类似于这种经历，想必很多警属都已经经历过了。虽然仅仅都是一件件微不足道的小事，却足矣让人感受到大家庭的温暖。群众需要有求必应的好警察，警察的家属也需要随叫随到的家人。而“警嫂110”爱心服务队就是警属随叫随到的家人。
来源：城中公安分局
监制：李秀彦 责编：张永志 编辑：王新强