每一种经营都是根据某种战略来进行的，战略是公司前进的方向，是公司经营的蓝图，公司依此建立其对客户的忠诚度，赢得一个相对竞争对手持续竞争优势。所有营销决策都是战略性的。
营销战略制定过程需要三个阶段，营销战略策划，营销计划制定，营销管理等。