于2018.3.23日在天津市大悦城小米之家维修去年十二月购买的小米note3,问题为后置摄像头无法找到,在短暂的等待之后,维修人员现场将手机拆解确认后直言需要一个小时的维修时间,在此期间本人母亲并未有任何争吵与意见,而对方将手机拿入后台维修一段时间后突然出来说背板附近有铜片沾染水渍变色,要求交360元的维修费用,我母亲以进水试纸未曾变色为由拒绝缴费,而对方这时候强制要求交钱,否则不予维修,而最终在我母亲的强硬要求如果不免费就要请求维权机构进入的情况下予以妥协,但并未更换零件,仅仅是摄像头插线松动,此事件为真实发生,如有编造天打雷劈,删贴者不得好死
我不能理解小米售后为何对于非人为松动性损坏以进水为由拒绝维修,更不明白对方如何在试纸未变色的情况下以水渍定性手机是否进水,我对于小米售后的管理持以怀疑
我不能理解小米售后为何对于非人为松动性损坏以进水为由拒绝维修,更不明白对方如何在试纸未变色的情况下以水渍定性手机是否进水,我对于小米售后的管理持以怀疑