亿健吧 关注:4,525贴子:15,707

亿健跑步机质量和售后维修问题

只看楼主收藏回复

跑步机的售后服务也是很重要的,毕竟跑步机体积大又重,来回搬运实在是不方便,所以一旦跑步机出现故障的话,用户一般都会有两种选择:一是联系售后客服或者厂家,然后他们会在电话里告诉你应该如何维修,有的厂家还会进行视频远程指导。二就是厂家派当地的品牌专卖店维修人员进行上门维修。那么上门维修这块,如果你买的跑步机品牌在当地没有专卖店或维修点,那怎么办?这个一般知名度比较高的厂家,早就已经想到这点了,他们会和当地就近的其它品牌跑步机维修点或者家电维修中心进行联系,然后就会派维修师傅上门维修了。所以,对于跑步机维修,只要跑步机品牌知名度不错,在网上销量也很高,并有自己的官方旗舰店,那么你是完全可以放心的。何况亿健跑步机还是连续3年在淘宝销量第一的冠军,不但质量有保证,而且还有完善的终身维修和上门维修制度,在全国200多个城市都有其售后点和维修点,如果有需要更换零件的话,厂家还会直接邮寄给你。总体来讲,在跑步机售后这块,基本流程就是先联系客服,客服弄清跑步机问题情况后,会在电话或视频远程给你进行指导,如果自己手动修不了的,他们就会派人上门维修,整个流程就这么简单和方便。


IP属地:浙江1楼2018-04-18 13:16回复
    亿健跑步机,就是垃圾,两年已经坏了三次了,换了两个电机,还是不好使。他们就是不派人上门修理,只是所谓指导和寄东西。跑步机这么大,谁会修啊。现在可好,扔也不能扔,用也不能用。亿健跑步机不建议购买,太坑人了。


    来自手机贴吧2楼2018-05-20 23:57
    收起回复
      亿健跑步机实体店售后挺好的,可以免费体验


      来自Android客户端3楼2018-07-28 21:59
      收起回复
        用了4年坏了,淘宝店也关门不见了,老子怎么办?后悔啊!


        来自手机贴吧4楼2018-09-05 15:16
        收起回复
          亿健售后流程
          1.让客户自己拆开跑步机拍照上传售后客服。
          2.客服凭照片判断问题所在,提出更换总成。
          3.客服二维码收取配件费用,将配件邮寄给客户。
          4.客服在线指导客户更换配件,或者由客户支付上门费和维修费请维修师傅代为更换维修。
          5.客户按售后客服要求,自费寄回旧配件。


          IP属地:湖北7楼2018-10-24 10:54
          收起回复
            质量差.售后服务更差,电机质保六年三年多就坏了,打了好多次客服电话才有人接,说是让我们把电机拆下来快递到厂里修,后来厂家说修好了可是安装上后还是发抖.停车。


            来自手机贴吧8楼2018-11-06 23:32
            收起回复
              确实垃圾,京东买了一年,屏幕坏了说换屏要699,真是垃圾


              来自手机贴吧11楼2018-11-10 11:36
              收起回复
                大家千万别买亿健跑步机。跑步机出现问题不可怕,可怕的是他可怕的是他们的售后,只会指导你维修他的机器


                来自手机贴吧13楼2018-11-15 10:00
                收起回复
                  我就是准备退了,买了第二天,开始跑着跑着就停止了,差点摔着人,我打售后电话,让他们来看一下,他们说这种情况不用上门看,就是因为我的插座没地线,我也不知道有没有地线,而且买的时候他们没有提前告知我,我说这属于你们技术问题吧,你们没考虑这种情况吗,谁家整好墙上给你留个插孔?


                  IP属地:河南来自手机贴吧16楼2018-11-23 10:55
                  收起回复
                    然后客服厉害的一比,跟我说,是我没问!当时我就炸了,我说我们买东西买家电哪里


                    IP属地:河南来自手机贴吧17楼2018-11-23 10:56
                    回复
                      哪知道要问这些?然后我就打他们电话投诉,我怀疑他们投诉客服,和售后问题咨询是一个客服,打了三次,都是对方挂断。劝大家别买了,我之前买的时候,也不知道为啥,搜了半天也没搜到说他不好的,也不知道是不是大数据时代的问题……


                      IP属地:河南来自手机贴吧18楼2018-11-23 10:59
                      收起回复
                        我现在也出现了售后问题,不知道该如何处理?是不是让淘宝介入会有用呢?


                        来自手机贴吧19楼2018-12-08 22:35
                        收起回复
                          我的亿健跑步机买了一年多,基本上每周都使用的频率,然后突然不通电了,屏幕不亮,也没办法使用了,可是开关按钮灯还是亮着的,我就马上联系淘宝旗舰店客服。发视频给我,叫我自己把屏幕拆了寄回去。害我包了好几层。然后打电话来说我主板了,叫我支付宝转账230元更换主板,再寄顺丰到付寄给我


                          来自手机贴吧20楼2018-12-08 22:38
                          收起回复
                            我想想不对,万一付了230,寄回来,我装上没用咋么办?我就要求上门维修,然后就一直给我打太极。


                            来自手机贴吧21楼2018-12-08 22:39
                            收起回复
                              都是骗人的售后!


                              来自手机贴吧22楼2018-12-16 21:31
                              收起回复