玩客云检测不到硬盘
现象：
1 玩客云APP登录后，显示找不到硬盘，硬盘异常；
2 面板指示灯一直常亮蓝色；
已经尝试过的操作：
a 把移动硬盘接到电脑，移动硬盘一切正常；
b 换个移动硬盘到玩客云，故障现像如上述1.2两点没变化；
c 重启玩客云，没解决；
d 在APP里恢复默认设置，还是没解决；